엑셀 및 워드 오류 복구

Question

안녕하세요

엑셀 사용하려고 하면 아래 화면처럼 안내문이 나오고 "닫기"나 "지금 복구"를 누르면 엑셀이 꺼집니다.

PC를 재부팅해도 똑같고 며칠째 계속 그래서 엑셀작업을 하지 못하고 있습니다.

워드로 지금 같은 상황입니다.

방법 및 원인을 알 수 있을까요

Answer 1

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친애하는 전기적으로,

답변 해 주셔서 감사합니다.

설명 및 오류 메시지에 따르면 Office 365 응용 프로그램에 문제가 있는 것 같습니다.
데스크톱 응용 프로그램에서 이 문제를 다시 확인하려면 웹의 Office 응용 프로그램에서 동일한 파일을 열고 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

--- >> https://www.office.com 로 이동

• 웹에서 문제가 표시되지 않으면 아래 단계에 따라 Office 응용 프로그램을 복구해 보세요.

제어판 변경>>프로그램>>프로그램 및 기능>>>> 온라인 복구

• 위의 단계를 수행한 후에도 동일한 동작이 계속 표시되면 아래 단계에 따라 Office 응용 프로그램을 다시 설치해 보세요.

제어판>>프로그램>>제거 프로그램 및 기능>>

• https://portal.office.com 에서 Microsoft Office 웹 포털에 로그인합니다.

• 브라우저에 따라 파일이 자동으로 다운로드됩니다("다운로드" 폴더에 저장될 수 있음). 이 파일을 실행하려고합니다. 그런 다음 "예"를 선택하여 설치를 시작합니다.

• 설치는 자동화된 프로세스이며 인터넷에서 필요한 모든 것을 다운로드합니다. 이 프로세스는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

즐거운 휴일 보내세요!

감사합니다

커뮤니티 중재자 | 소피아