계정에 접속이 되나 앱 다운로드가 진행되지 않습니다.

Question

익명

계정에 접속되지만 앱 다운 진행이 안되는데 어떻게 해결해야 되나요? 현재 계정을 삭제하고 다시 학교메일 인증을 진행해야 한다면 계정삭제 부탁드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 박승진1,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명서의 단계에 따라 앱을 다운로드하고 설치하는데 문제가 있는 경우 받은 특정 오류 메시지의 스크린샷을 수집하고 싶습니다.

또한 편리한 경우 계정의 구독 정보 이름을 확인하고 싶습니다. Microsoft 365 구독 또는 Office 제품 관리 - Microsoft 지원

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자