아래 오류 내용 확인 부탁드립니다.

Question

위 내용 확인 후 연락바랍니다. 로그인이 안돼서 작업을 못하고 있어요 매우 짜증나네요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 심명보 기자님.

자세한 내용을 알려 주셔서 감사합니다! Microsoft Office 에 로그인할 때 오류가 발생하고 중개 회사().onmicrosoft를 통해 회사 계정을 사용하는 경우 계정 인증 또는 라이선스 프로비저닝 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

추가 문제 해결에 도움이 되도록 다음 단계를 시도해 보세요.

날짜 및 시간 설정 확인: PC의 날짜 및 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 보류 중인 업데이트가 있는 경우 즉시 설치하십시오.

캐시된 자격 증명 지우기 & Office에 다시 로그인
손상된 로그인 자격 증명으로 인해 인증 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 모든 Office 앱을 닫습니다.
• Windows 자격 증명 관리자를 엽니다 (Win + S를 누른 다음 검색).

• Windows 자격 증명 으로 이동하여 저장된 Office 관련 자격 증명을 제거합니다.

• 컴퓨터를 다시 시작하고 Office에 다시 로그인합니다.

문제가 지속되면 새 로컬 Windows 계정을 만들고 Office에 로그인합니다.

감사합니다

소피아

Answer 2

요청하신 내용 회신드립니다.

• 시나리오: 정확히 언제 오류가 발생합니까? (예: Teams 또는 Windows에 로그인하는 동안 또는 인증자 오류 등) -> MS 오피스 로그인시
• 앱 세부 정보: 사용하려는 앱, 데스크톱 앱, 웹 버전 또는 모바일 앱을 사용하고 있나요? -> 모바일에서도 로그인 후 사용중인데 빈도는 낮고 파일 확인용으로 사용중
• 라이선스 유형: 회사 또는 학교 계정용인가요, 아니면 개인 Microsoft 계정용인가요? -> 회사 계정입니다. 중간 업체 통해서 사용했습니다. Onmicrosft <<
• 조직 전체에 미치는 영향: 조직의 다른 사용자도 동일한 문제를 겪고 있나요? -> 제가 대표 관리자여서 해결이 되지 않습니다.

Answer 3

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 심명보님.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! 궁금한 점이 있으시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명에 따르면 오류 코드 80284002 발생한 것 같습니다. 이 오류는 종종 인증 또는 로그인 문제와 관련이 있지만 다른 원인으로 인해 발생할 수도 있습니다. 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 추가 조사를 위해 몇 가지 추가 세부 정보를 수집하고 싶습니다.

• 시나리오: 정확히 언제 오류가 발생합니까? (예: Teams 또는 Windows에 로그인하는 동안 또는 인증자 오류 등)
• 앱 세부 정보: 사용하려는 앱, 데스크톱 앱, 웹 버전 또는 모바일 앱을 사용하고 있나요?
• 라이선스 유형: 회사 또는 학교 계정용인가요, 아니면 개인 Microsoft 계정용인가요?
• 조직 전체에 미치는 영향: 조직의 다른 사용자도 동일한 문제를 겪고 있나요?

추가 질문이 있거나 도움이 더 필요하면 언제든지 알려주십시오. 더 많은 도움을 드릴 수 있어 기쁩니다.

따뜻한 안부,
소피아