엑셀 복구 시도 실패

Question

microsoft office 에서 이 응용 프로그램의 라이선스를 찾지 못했습니다.

복구를 시도했지만 실패했거나 취소되었습니다. microsoft office 가 종료됩니다.

라고 뜨고 엑셀 창이 꺼집니다. 어떻게 해야 엑셀을 사용할 수 있을까요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 하안노인종합복지관 하안노인종합복지관 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

귀하의 문제를 이해했습니다. 문제를 재현하여 테스트하기 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

1.귀하의 Office 버전은 무엇입니까? 버전 정보 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

2.귀하의 계정은 업무용 계정입니까, 아니면 개인 계정입니까?

3.라이선스 인식 불가의 원인은 여러 가지가 있습니다. 오류 메시지 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

4.현재 구독 정보의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까? 아래 링크를 통해 로그인한 후 '서비스 및 구독'을 찾아 확인해 주시기 바랍니다.

Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft

이해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 귀하가 추가로 제공해 주신 도움과 더 자세한 정보로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가