오피스 2019 소유권 이전

Question

Office Home & Student 2019를 구입해서 노트북에 설치했습니다.

그런데 컴퓨터에서 Office Home & Student 2019를 설치하고

소프트웨어 인증 방법에서 인터넷으로 소프트웨어 인증을 진행하려고 하니

"이미 Microsoft 소프트웨어 사용권 조항에 지정되어 있는 소프트웨어 사용권에 허용된 최대 수까지 인증되었으므로 인증할 수 없습니다."라고 나옵니다.

그래서 노트북에 있는 Office Home & Student 2019를 삭제하고 컴퓨터에서 설치해보았으나 여전히 위와 같은 문구만 나옵니다.

다른 방법인 전화로 등록하는 방법도 안 됩니다.

제품키 카드도 잃어버려서 제품키도 모르는 상태입니다.

제가 궁금한 것은 노트북에서 컴퓨터로 Office 2019 사용권 이전은 불가능한가요?

Office를 삭제하고 다시 설치하라는 답변은 하지 말아주세요. 이미 몇 번이고 했습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 현호 정1고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

이는 정품 인증 서버가 랩톱에서 Office를 제거했다는 사실을 인식하지 못하기 때문일 수 있습니다. 계정의 유효성을 확인한 후 온라인 도움말의 지원 담당자가 랩톱에서 라이선스를 사전에 분리할 수 있는 도구를 제공하여 PC에서 Office를 정품 인증할 수 있도록 합니다. 전체 프로세스는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 다음은 참조할 수 있는 단계입니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: https://support.microsoft.com/home/contact
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등이 있습니다 .
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리 ) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다**.**
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

**참고:**채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가