원드라이브 휴먼좀 풀어주세요

Question

익명

계정이 휴먼이되어 결제한지가 언젠데 아직도 안되고있습니다.

계속 이미가입된 문구만뜨고 관리 들어가서 설정하라는데 들어가서 이것저것 눌러도 지속된 증상만 뜸니다

휴먼플어주시고 앱정상화 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 응환 이 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 결제를 완료했음에도 OneDrive가 잠겨 있는 데 문제가 있는 것 같습니다.

일반적으로 onedrive.live.com 방문을 시도하고 웹 측에 로그인하면 계정 잠금 해제를 위한 메시지가 나타나고 지침에 따라 단계별로 계정을 잠금 해제할 수 있습니다.

그러나 발생하는 경우 무엇을 클릭하더라도 문제가 여전히 존재하며,이 경우 필요한 서비스를 사용하려면 이 문제를 OneDrive 팀에 보고하여 즉각적인 지원을 받고 잠금 해제를 요청하는 것이 좋습니다

당신을 위한 당신의 계정.

OneDrive 지원에 전자 메일을 보내려면 다음 링크를 클릭하십시오 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

참고: 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 를 방문하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 OneDrive 웹페이지로 자동으로 리디렉션됩니다.

도움이 되었기를 바라며 이 프로세스에 문제가 있는 경우 언제든지 저에게 연락해 주십시오.

감사합니다

체리.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가