Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
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친애하는 최자민님께,
좋은 하루!
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
문제 설명에 따라 "Outlook 메일이 수신되지 않음 "
계속 진행 하기 전에 구체적인 시나리오의 범위를 좁히기 위해 아래 정보를 수집하도록 허락해 주시겠습니까?
- 일반적으로 사용하는 계정 유형과 연결하려는 계정 유형(M365 회사/학교 계정인지 아니면 Hotmail/outlook.com/live.com 과 같은 Microsoft/개인 계정)인지 알려주실 수 있습니까? 아니면 Gmail 또는 야후 계정과 같은 세 번째 부분입니까?
- 말씀하신 대로 설정 -> Mail -> Junk Mail에서 개념을 추가했지만 작동하지 않습니다. 확인할 수 있도록 비공개 메시지로 화면 기록을 제공해 주시겠습니까? PowerPoint에서 화면 녹화 - Microsoft 지원
- 이 문제에 직면했을 때 현재 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까?
Outlook 버전 및 제품 정보에 대한 세부 정보를 제공하려면 다음을 수행합니다.- 새 Outlook: Outlook에 대한 설정 > 일반 > 이동합니다 .
- 클래식 Outlook의 경우: 파일 > Office 계정으로 이동합니다. .
전체 페이지(개인 정보 제외)의 스크린샷을 찍어 공유해 주십시오.
참고로: 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
메모: 개인 메시징 플랫폼에 액세스하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 이름을 클릭하십시오. 내 선택
프로필 > 비공개 메시지를 봅니다.
초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.
협조 해 주셔서 감사합니다. 안전하게 지내세요!