microsoft 365 이중 결제가 되었습니다.

Question

연간 구독자 입니다.

2025년 1월 5일과 1월 9일 두 날짜에 결제가 되었습니다.

도움 요청합니다.

Answer 1

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안녕하세요 임현덕입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려 사항을 검토했으며 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

귀하의 게시물에 따르면 신용 카드 및 기타 개인 정보와 같은 민감한 정보에 대한 액세스가 포함될 수 있다는 점을 고려할 때 청구 기술 지원 팀이 이를 확인하고 처리하는 데 더 나은 작업을 수행할 수 있다고 생각합니다. 전화 지원을 통해 팀에 문의하거나 서비스 요청을 열어 계정 세부 정보와 결제 방법도 얻을 수 있습니다. 우리는 커뮤니티의 중재자이기 때문에 사용자의 청구 세부 정보를 확인할 권한이 없습니다. 청구 관련 문의 사항은 공개 티켓 또는 전화 지원을 통해 Microsoft 청구 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.

참고: 비즈니스 지원팀은 인증을 돕기 위해 개인 계정 정보를 수집할 수 있습니다.

다음은 전화 지원을 통해 Microsoft 365 Business 지원에 문의하는 문서입니다. (해당 국가/지역 내의 번호를 확인하십시오.)

고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

양해 바랍니다. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

솔직히

샤지아 아프린 | 커뮤니티 중재자