원드라이브 동기화 실패 문제

Question

안녕하세요,

sharepoint 와 동기화 된 원드라이브 폴더(파일탐색기)에 파일을 업로드하여 공동작업 중인데,

언제부턴가 업로드한 파일이 sharepoint 에 반영되지 않은 것을 발견했습니다.

아래 2가지 방법으로 원드라이브 동기화를 재시도 하였지만, 여전히 해결되지 않아 문의 남깁니다.

1. sharepoint 에서 폴더별 동기화
2. 원드라이브 계정 다시 로그인

어떻게 해야 동기화가 다시 정상적으로 될 수 있나요?

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 저는 임지영2입니다.

업데이트 해주셔서 감사합니다.

제공한 정보에 따라 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계는 다음과 같습니다. 따라서 시도해 보십시오.

1. OneDrive 재설정: Windows + R을 누르> OK %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset > 를 누릅니다. 찾을 수 없으면 또는 C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 를 시도 C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset 하십시오. 공장 초기화 후 시작 메뉴에서 OneDrive를 검색하고 앱을 선택하여 OneDrive를 수동으로 다시 시작합니다. OneDrive를 초기화하는 자세한 단계는 다음과 같습니다. OneDrive 재설정 - Microsoft 지원.

2. OneDrive 연결을 끊고 계정을 다시 연결합니다.

OneDrive 계정 연결 해제: 알림 영역에서 OneDrive 클라우드를 선택하여 OneDrive 팝업을 표시하고> >설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고> 설정을 클릭하고 계정 >탭으로 이동한 다음 이 PC > 계정 연결 해제를 클릭합니다.

비. 로그인 자격 증명 지우기: Windows 키 + R을 눌러 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings 경로를 입력하여 > > PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다 **** >>.  

c. 계정을 다시 연결하려면 다시 로그인: Windows 키를 누르→ OneDrive를 입력합니다 . → 앱을 열고 로그인→→ 이 폴더 사용을 선택한 → 파일 동기화를 선택합니다.   

더 나은 방법을 찾으려면 OneDrive 동기화 문제 해결 - Microsoft 지원 링크를 방문하세요.

그래도 문제가 지속되면 다음 정보를 확인하세요.

1. 이 특정 라이브러리의 파일을 동기화할 때 동일한 문제에 직면한 다른 동료가 있습니까?
2. 파일을 OneDrive에 직접 동기화할 때 동일한 문제가 발생합니까?
3. 영향을 받는 라이브러리의 파일 동기화를 다른 장치 또는 네트워크에서 테스트해 보셨습니까?
4. 스크린샷을 제공할 수 없다고 언급하셨으므로 작업 표시줄에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭하고 창에서 오류 메시지(예: "동기화 일시 중지됨" 또는 "연결할 수 없음")를 확인하고 텍스트로 설명해 주시겠습니까?

협조 부탁드립니다. 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 기대합니다.

솔직히

Answer 2

안녕하세요, 소피아.

회신 감사 드립니다.

1. 모든 파일과 파일형식에서 문제가 발생합니다.
2. 일부 폴더 아이콘에 빨간색 X 표시가 생겼고, 파일에는 동기화 보류 중 표시가 되어있습니다. (제 PC가 아니어서 스크린샷은 없는 점 양해 부탁 드립니다.)

감사합니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 임지영2,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따르면 폴더를 다시 동기화하고 OneDrive 계정에 다시 로그인하려고 시도했음에도 불구하고 업로드한 파일이 SharePoint에 반영되지 않는다는 것을 이해합니다.

문제 해결을 돕기 위해 다음 정보를 친절하게 제공할 수 있습니까?

1. 특정 파일 또는 모든 문서에서 문제가 발생합니까?

2. 영향을 받는 문서의 형식은 무엇입니까? (엑셀/워드/기타?)

3. 오류 메시지 또는 동기화 상태 경고가 표시됩니까? 그렇다면 스크린 샷을 제공하십시오.

귀하의 응답은 문제를 좁히고 대상 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다. 양해해 주셔서 감사드리며 더 많은 도움을 드릴 수 있기를 기대합니다.

솔직히

소피아