온드라이브 파일 동기화 오류_개인용 vault.Ink

Question

노트북(A)에서 2025년 1월중순경에 동영상 파일들을 편집하여 공유 폴더(나의 온드라이브 계정)에 저장해 두었습니다. 그 후 2월 15일경 노트북을 변경을 했습니다. 변경 후 노트북(B)에서 노트북(A)에서 작성해 두었던 파일들이 없다는 것을 알았습니다. 또한, 제3자로 부터 공유파일 링크를 받았고, 그 링크를 클릭했더니 정상적으로 보여지는 파일들이 분명히 존재하는데도, 동일한 마이크로소프트 어카운트임에도 불구하고, 제 노트북(B)에서는 그 링크 파일들이 안보인다는 겁니다. 에러 화면을 업로드 했습니다.

개인용 vault.Ink

이 항목 이름이나 형식은 허용되지 않습니다. 항목이름을 바꾸거나 OneDrive에서 항목을 제거 하세요.

라는 메세지는 뜹니다. 도대체 어떻게 처리하면 파일 동기화가 됩니까?

Answer 1

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안녕하세요. Minsoo Nomura 고객님

다시 귀찮게 해서 죄송합니다. Zoro.Z의 답변에 몇 가지 정보를 더 추가하고 싶습니다:

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 세부 사항을 확인해야 합니다:

• 이 두 컴퓨터의 시스템 버전은 무엇인가요?
• OneDrive.com 에서 컴퓨터 A에 업로드된 파일을 볼 수 있나요?
• 개인 금고 외에도 다른 파일에도 동일한 오류 메시지가 표시되나요?

먼저 **** OneDrive.com 에 방문하셔서 컴퓨터 A에 있는 파일이 OneDrive에 업로드 되었는지 확인하시고 이 문제가 컴퓨터 B에서 발생했는지 컴퓨터 A에서 발생했는지 판단하셔야 합니다.

A 컴퓨터에 있는 파일이 모두 OneDrive에 성공적으로 업로드된 것으로 확인되면 지금 B 컴퓨터에 OneDrive를 리셋하여 복구하는 것을 권장합니다.

• 이 작업은 데이터에 영향을 주지 않지만 동기화 큐의 데이터에 대한 OneDrive 재설정의 영향을 방지하기 위해 먼저 OneDrive 동기화를 일시 중지하는 것이 좋습니다.
• OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

리셋 후 OneDrive에서 다시 계정 로그인하여 파일 동기화가 가능한지 확인합니다.

만약 문제가 여전히 존재한다면, 관련 인터페이스를 캡처하여 답변을 통해 우리와 공유할 수 있습니까?

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. Minsoo Nomura고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.  언급 한 OneDrive 개인 중요 보관소 문제는이 문제를 매우 심각하게 받아들이고 있다고 밝힌 OneDrive OneDrive 팀의 관심을 끌었습니다. 이것은 해결해야 할 잘 알려진 문제입니다. 엔지니어들이 이 문제를 해결하기 위해 밤낮으로 일하고 있습니다. 인내심을 가질 수 있기를 진심으로 바랍니다.Microsoft Community는 기술 토론 커뮤니티이므로 콘텐츠 개발에 참여할 수 없으며, 문제를 완전히 이해하고 보다 완전한 그림을 제공하기 위해 겪고 있는 문제의 다양한 징후를 함께 모을 수 있도록 문제에 대한 피드백을 https://onedrive.live.com/?action=feedback 보낼 것을 제안합니다. 문제를 전체적으로 파악하고 보다 포괄적인 솔루션을 제공하기 위해.

감사합니다

조로-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가