엑셀파일을 열면 " 엑셀 오류 창" 계속 열리고 작업 중 엑셀이 닫히는 현상.

Question

엑셀파일을 열면 "~오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. ~"라는 창이 계속 열리고 있으며,

[지금 복구]를 누르고 작업 중 갑자기 엑셀이 닫혀버리는 현상이 계속 발생 중입니다.

원인이 무엇이고, 적절한 해결 방안을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

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안녕하세요, 박상범(one drive)

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

고객님제공하신 이미지를 보아하니 시스템의 레지스트리에 문제가 발생한 것일 가능성이 큽니다. Office의 설치 경로는 고정되어 있어 변경할 수 없기 때문에, Office의 로컬 파일에 문제가 있거나 잔여 파일이 있을 경우 데이터 접근 오류가 발생할 수 있습니다.

왼쪽 하단의 Windows 아이콘을 클릭하고, 설정 - 앱 - 설치된 앱(앱 및 기능)을 클릭한 후, Office 2021 ko-kr 또는 Microsoft 365 ko-kr을 찾아 오른쪽의 세 점을 클릭하고, 수정을 클릭한 후, 빠른 수리를 선택하십시오. 그 후 다시 열어볼 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다

1. Office 레지스트리 초기화

Windows + R을 누르고 열린 실행 창에 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.

다음 경로에서 Office 폴더를 찾아 이름을 변경합니다(마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 이름 변경을 선택하여, 예를 들어 Office를 Officeold로 변경합니다):

HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\Microsoft\Office

그 후 다시 Excel을 열어 효과를 확인해 보시기 바랍니다

2. Office 권한 추가

Windows + R을 눌러 열린 실행 창에 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.

다음 경로를 찾습니다:

HKEY_USERS

그 후 S-1-5-20 폴더를 찾습니다.

1. S-1-5-20을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 권한을 선택합니다.
2. 추가를 선택합니다.
3. Everyone을 입력하고 이름 확인을 선택한 후 확인을 클릭합니다.

'전체 제어' 옵션에서 '허용'을 선택합니다.

면책 조항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 주의 깊게 따르세요. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 를 클릭하여 기사를 확인하세요.

위의 방법으로도 해결이 안 된다면 고객님은 오피스를 깨끗하게 제거해야 합니다.

동시에 개인 메시지를 주의하세요, 안에 상세한 조작 순서가 있습니다.

답장 기다리며, 이해가 안 되시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요!

이해해 주셔서 감사합니다.

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알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가