one drive 구독 중. 모바일에서 엑셀 앱 사용 안됨

Question

익명

현재 one drive 1년 구독 중이고, 이 경우 오피스 프로그램을 무료로 사용할 수 있는 것으로 알고 있습니다.

하지만 모바일에서 엑셀파일을 열고, 엑셀앱으로 열게 되면, 엑셀 로그인을 하라고 나옵니다.

구독 중인 계정으로 로그인하면(구독 중인 계정은 개인 계정),

"해당 전자메일 주소에 연결된 화사 또는 학교 계정을 찾지 못했습니다"라는 메세지가 뜨며 다음으로 넘어가지 않습니다.

그래서 엑셀을 읽기 버전으로만 사용하고 편집을 하고 있지 못합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요. Sunnam Lee고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

"OneDrive 구독"에 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며, 여러분의 기분을 이해합니다. 걱정하지 마세요, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

현재 Microsoft의 접미사가 account @outlook.com 인가요? 그렇지 않은 경우 Microsoft 계정에 @outlook.com 별칭을 추가하고 기본 별칭으로 설정한 다음 해당 별칭을 사용하여 Excel에 로그인하고 문제를 다시 테스트하세요.

가명을 추가하면 로그인 방법만 추가되며 계정에 다른 영향을 미치지 않으므로 안심하세요. 나중에 원래 이메일 주소로 로그인할 수 있습니다.

이 제안들이 당신에게 도움이 되었기를 바랍니다!

다른 질문이 있거나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사해요.

애드리안. C-MSFT 명령 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가