원드라이브때문에 인생이 망했다.

Question

새로운 pc를사서 같은계정을 사용했다는이유만으로 멋대로공유되더니 오래된PC는 자주 켜지도않는데 몇달후 켜보니 내인생의 일부분이었던 소중한 사진들과 자료들이 모조리삭제되어 이미 복구기간도끝나 복구도할수없다. 너희는 동의를 어쩌고 공유를 어쩌고 주절주절 대겠지만 난 결코 너희가 멋대로 공유시키지만 않았으면 내 소중한 자료들을 절대 삭제할 용의는 하나도없었다. 그런데 컴퓨터를 잘모르는 나에게 너희들이 사용안하면 컴퓨터를 못쓰게한다고 협박하는듯한 원드라이브 사용동의를 얻어 멋대로 파일을 공유하고 모조리 삭제시켰다.

Answer 1

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안녕하세요. 분노한, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive에서 누락된 파일을 찾는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 중요한 데이터를 잃어버리는 것이 얼마나 어려운지 이해합니다.

새 컴퓨터에서 동일한 계정에 로그인할 때 실수로 폴더(데스크톱, 사진, 문서 등)에 대한 OneDrive의 동기화기능을 켜서****OneDrive가 새 컴퓨터와 오래된 컴퓨터의 데이터를 동기화하게 될 수 있다는 점을 설명해 드리고 싶습니다.

자세한 내용은

OneDrive를 사용하여 폴더 백업 - Microsoft 지원

회복 기간이 이미 끝났다고 말씀하셨습니다. 6개월 이상 걸렸나요?

그렇지 않은 경우 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. OneDrive 휴지통을 확인합니다. 브라우저에서 온라인으로 **** OneDrive를 방문 합니다. 그런 다음 이 페이지의 왼쪽에서 휴지통을 선택합니다. 원하는 항목을 찾으면 해당 항목을 선택하고 복원 버튼을 클릭합니다.
2. OneDrive 지원에 문의 하여 데이터 복구에 도움을 받을 수 있는지 확인하세요. OneDrive에 문의하려면 다음을 수행합니다. OneDrive Online에 로그인하고 다음 링크를 클릭합니다https://onedrive.live.com/?action=feedback 오른쪽 상단 모서리에 있는 피드백 버튼을 클릭하고 "문제 보고"를 선택할 수도 있습니다. "

이것이 너희에게 얼마나 어려운 일일지 상상할 수 있을 뿐이다. 중요한 데이터를 복구 할 수있는 기회가 있기를 진심으로 바랍니다. 여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가