원 드라이브 문제 해결

Question

엘지 고객센터에서 ssd를 새롭게 설치하고 윈도우를 설치하고 원드라이브를 로그인하려고 하니 잠시만 기다려 주세요가 종일 입니다.

윈도우에도 에러가 없는지 체크를 받고 싶은데.. 도움이 필요합니다.

연락을 부탁드립니다.

***moved from Windows / Windows 11 / Windows Update***

Answer 1

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안녕하세요. 효정신고객님

커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneDrive에 성공적으로 로그인할 수 없는 데 문제가 있다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다.

다음 단계를 시도해 보십시오.

• 네트워크 연결 확인: 기기가 인터넷에 연결되어 있고 네트워크 연결이 안정적인지 확인합니다.
• Windows 업데이트: Windows 운영 체제가 최신 버전인지 확인합니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 통해 업데이트를 확인할 수 있습니다.
• 장치 다시 시작: 때로는 간단한 다시 시작으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 장치를 다시 시작해 보십시오.
• OneDrive 다시 설치: 문제가 지속되면 OneDrive 앱을 제거했다가 다시 설치해 볼 수 있습니다. 설정 > 앱 > 앱 및 기능을 통해 OneDrive를 찾아 제거한 다음 공식 Microsoft 웹 사이트에서 다시 다운로드하여 설치할 수 있습니다.
• 시스템 오류 확인: Windows에 내장된 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 시스템 파일을 확인하고 복구할 수 있습니다. 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. sfc /scannow

이 도구는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 LG 고객센터 또는 OneDrive 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

아래 링크를 클릭하여 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보낼 수 있습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 (영어)

링크를 클릭하기 전에 브라우저를 사용하여 onedrive.live.com 로 이동하고 Microsoft 계정으로 로그인해야 하며, 이렇게 하면 전자 메일을 보낼 수 있는 OneDrive 페이지로 자동 리디렉션됩니다.

어떻게 진행되는지 언제든지 알려주세요.

감사합니다  자인엠 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가