파워포인트 사용시 dll 오류메세지

Question

확인부탁드려요

Answer 1

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안녕하세요. sara kang 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

PowerPoint 사용 시 오류가 발생한 것으로 알고 있습니다.

정보가 부족하므로 문제와 원인을 더 자세히 확인하려면 더 많은 정보를 공유해 주세요.

• 어떤 버전의 PowerPoint와 Office를 사용하고 있나요? 좌측 상단의 파일을 클릭하시고, 아래의 계정을 클릭하신 후, 우측의 상품정보를 보시면 구체적으로 어떤 상품들이 표시되어 있는지 확인하실 수 있습니다.
• 프로그램을 열 때 오류가 발생합니까? 아니면 파워포인트의 어떤 기능을 사용하거나 파일을 저장할 때 오류가 발생하나요?
• 다른 Office 프로그램에서 오류가 발생하고 있나요? 예를 들어 워드, 엑셀?
• 언제부터 이 문제가 발생하기 시작했나요? 해당 보호 소프트웨어가 시스템에 설치되어 있습니까?

가능하다면 더 많은 정보나 페이지 스크린샷을 공유해 주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.

동시에 PowerPoint 프로그램의 감지 및 작동 정보가 올바른지 확인하려면 다음 작업을 시도해 볼 수 있습니다.

안전 모드에서 사무실 열기:

Windows + R을 누르고 powerpnt /safe를 입력한 후 Enter를 눌러 PowerPoint 프로그램의 안전 모드를 열고 확인합니다.

추가 기능 취소

문서 왼쪽 상단에 있는 파일 - 옵션 - 추가 기능 - 관리 영역을 COM 추가 기능으로 변경한 다음 "이동"을 선택하고 모든 추가 기능을 선택 취소하고 확인을 클릭한 후 문서를 다시 시작하면 효과를 확인할 수 있습니다.

레지스트리 재설정 사무실

(초기화하기 전에 Office 파일이 모두 백업 및 저장되었는지 확인하세요. OneNote 및 Outlook을 사용하는 경우 파일 손실을 방지하기 위해 메모와 이메일을 백업했는지 확인해야 합니다. 동시에 재설정하면 종료됩니다. Office 프로그램을 초기 형태로 유지하려면 먼저 설정한 개인 설정을 저장해야 합니다.

재설정한 후에는 Microsoft 계정을 사용하여 Office에 다시 로그인해야 합니다.

Windows + R을 누르고 열리는 실행 상자에 regedit를 입력한 후 Enter를 누릅니다.

다음 키 값을 찾아 Office 폴더 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다. 예를 들어 Office 이름을 Officeold로 바꿉니다).

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office 

그런 다음 파일을 다시 열어 효과를 시험해 보세요.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를클릭하여 문서를 확인하십시오. 

당사의 초기 대응이 항상 귀하의 문제를 즉시 해결해 주는 것은 아니라는 점을 이해해 주십시오. 그러나 귀하의 후속 지원과 더 자세한 정보를 통해 우리는 함께 협력하여 해결책을 찾을 수 있습니다.

감사합니다 

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가