오피스 365 파워포인트 실행시 오류가 발생합니다.

Question

오피스 365 파워포인트 실행시 오류가 발생합니다.

익명

사용중인 버전 : Microsoft 365용 MSO(버전 2412 빌드 16.0.18324.20092) 64비트

오류 발생 시기 파워포인트 실행시 오류가 발생합니다.

조치내역 : 오피스365 삭제 및 재설치, 노턴365 삭제 및 재설치 진행

파워포인트 실행시 계속 오류창이 뜨네요

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Answer 1

익명

여전히 오류가 뜹니다.

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Answer 2

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안녕하세요. 야리 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

타사 응용 프로그램 및 기타 간섭 원인과 관련이 있을 수 있으므로 점진적으로 문제를 해결해야 하며 다음 문제 해결 프로그램을 차례로 시도하고 결과를 공유하는 것이 좋습니다.

문제가 해결될 때까지 브라우저에서 웹용 Office에 임시로 액세스하는 것이 좋습니다.

도움이 되는지 확인하기 위해 다음을 차례로 시도하는 것이 좋습니다.

1. 안전 모드 활성화

Office 안전 모드에서 Windows용 Microsoft Office 앱을 실행하면 특정 문제가 발생할 경우 앱을 안전하게 사용할 수 있습니다. 이 기능은 응용 프로그램 충돌로 인해 표준 모드에서 열 수 없는 파일을 열어야 하거나 시작 시 문제를 일으킬 수 있는 외부 프로그램 또는 확장 추가 기능을 식별하는 데 도움이 필요한 경우에 유용합니다.

이 방법은 Windows PC의 대부분의 Office 버전에서 작동합니다.

Windows에서 시작 단추(왼쪽 아래 모서리)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 클릭합니다.
실행 상자에 다음 명령을 입력합니다.
PowerPoint의 경우: powerpnt /safe를 입력하고 확인을 클릭합니다 .
정상적으로 열리는지 확인하십시오.

2. 사무실 수리

Microsoft 365 또는 Office 애플리케이션(예: Word 또는 Excel)이 제대로 작동하지 않는 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 "빠른 수정"을 시도하고, 그래도 작동하지 않으면 더 오래되고 더 철저한 "온라인 수정"을 시도하십시오. 완료한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원을 참조하세요.

3. 파워포인트 재설정

이렇게 하면 Word가 기본 설정으로 재설정되고 일부 서식 문제가 해결될 수 있습니다.

먼저 실행중인 모든 Word 프로그램을 닫습니다.
Windows + R 키 조합을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
regedit를 입력하고 Enter키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\PowerPoint
오른쪽 창에서 Data라는 항목을 찾아 선택하고, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, 삭제를 선택합니다.
레지스트리 편집기를 닫습니다.

고지 사항*: 레지스트리 또는 작업 그룹 하위 키 수정은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 보호를 강화하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여*문서를 참조하십시오.

4. 클린 부팅

"클린 부팅은 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하고 있는지 확인하기 위해 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트를 시작하여 Windows를 시작합니다. 이렇게 하면 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

시작 항목을 설정한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 PowerPoint를 열어 문제가 있는지 확인합니다.

5. 로컬 계정 만들기

문제가 지속되면 이 링크를 참조하여 새 로컬 계정을 만들어 상황을 다시 확인하십시오.

이 링크를 참조하여 새 로컬 계정을 만들고 작동 방식을 확인 하면 현재 사용자 환경에서 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위해 새 사용자 프로필이 생성됩니다.

Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

위는 몇 가지 예비 해결책입니다. 유용한지 확인해 볼 수 있습니다. 귀하로부터 응답을 받으면 받은 정보를 기반으로 가능한 한 빨리 추가 지원을 제공할 것입니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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