마이크로365 구독하고 깔았는데 계속 2016버전으로 깔려요

Question

마이크로365 구독하고 깔았는데 최신버전이 아니라

계속 2016버전으로 깔려요.

제어판에서 프로그램 추가제거로 전에 깔았던 2016버전 다 지워도

새로 다운 받으면

계속 2016버전만 깔립니다.

Answer 1

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안녕하세요. 영선 임1고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

제어판에서 Office 2016의 잔여 캐시 파일을 완전히 제거하지 못할 수 있으며, 이는 컴퓨터가 계속해서 잘못된 라이선스를 인식하는 주범입니다. 이 문서의 내용을 참조하여 캐시 파일, 레지스트리 항목 등을 포함하여 Office를 완전히 제거하는 것이 좋습니다. 수동으로 Office 제거 - Microsoft 지원

제거 를 완료한 후 Services & subscriptions | Microsoft 계정에서 Office 제품을 찾아 다시 다운로드하여 설치합니다. 

다운로드가 완료되면 Microsoft 365 구독 전용 애플리케이션에 로그인하여 Outlook, Access 등과 같은 Office를 활성화하세요. Office가 Office 2016 라이선스가 아닌 Microsoft 365 구독 라이선스를 인식하는지 확인합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바라며 귀하의 답변을 기다리겠습니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가