공유 폴더에 접근할 수 없음

Question

가족계정 중 A계정에서 만든 'X'라는 폴더를 B계정(제 계정)으로 공유해서 잘 사용하고 있었습니다. 그동안은 문제 없이 윈도우 파일탐색기에서 공유된 'X'라는 폴더가 떴고, 사용하는것도 문제가 없었는데 갑자기 어제부턴가 'X'폴더가 폴더 모양으로 정상적으로 보이는게 아니라 인터넷 바로가기 폴더처럼 바뀌었고, 클릭하면 오류가 뜨며 접근이 안됩니다. (바로가기 오류: 인터넷 바로가기 속성 시트에서 대상이 정확한지 확인하십시오.) 온라인 보기에서는 폴더가 정상적으로 공유된 것으로 뜹니다. 원래처럼 파일탐색기에서 공유된 폴더를 사용하고 싶습니다. 제발 해결방법을 알려주세요.

Answer 1

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안녕하세요. 친애하는 사용자님께

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive의 공유 폴더에 액세스할 수 없는 데 문제가 있다는 것을 이해하고 혼란을 이해합니다. 

시간을 내어 공유 폴더 변칙 문제에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사드리며, 이 문제를 겪고 계셔 죄송하게 생각하며, 이 상황이 귀하의 업무와 생활에 미치는 고통을 충분히 이해합니다.

우리는 당신이 묘사한 상황을 매우 심각하게 받아들입니다. 현재 Microsoft는 이것이 알려진 문제임을 확인했으며 엔지니어링 팀이 이제 이 문제를 처리하기 위해 개입했지만 여러 플랫폼의 안정성을 확인하기 위해 수정 사항을 동기화해야 하므로 완전한 솔루션에는 여전히 일정 기간이 걸립니다. 이 문제는 항상 우선 순위가 높은 대기열에 있으므로 안심하고 있으며, 공식 웹 사이트 및 서비스 푸시를 통해 최신 개발 상황을 동기화 할 것입니다.

여러분의 이해와 관용에 다시 한 번 감사드리며, 여러분의 피드백은 저희가 경험을 계속 최적화하기 위한 중요한 동기가 됩니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 저에게 물어보십시오.

감사합니다.  이씨에프트 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가