엑셀 창이 한번에 다 꺼지는 현상

Question

엑셀 창을 여러개 띄운 상태에서 작업 진행 도중 하나의 창을 x 버튼 눌러 닫으려 하면 가끔씩 모든 창이 한번에 다 꺼집니다.

보통은 괜찮다가 가끔씩 이런 현상이 발생하는데 해결방안이 있을까요.

안전모드실행을 해도 가끔씩 발생하는 문제라 재현이 안됩니다.

Answer 1

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친애하는 장성원

좋은 하루!

지금까지 정보를 제공하고 시간을 내어 주셔서 대단히 감사합니다.

이 현상이 때때로 발생한다고 언급했기 때문에 여기 테스트에서이 동작을 재현하기가 어렵습니다.

따라서 Excel 응용 프로그램에 몇 가지 문제가있을 수 있다고 생각합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 많은 문제 해결 방법을 시도했기 때문에 원인을 더 자세히 조사하려면 Excel의 활동 로그를 수집하여 특정 원인을 찾아야 한다고 생각합니다. 포럼의 중재자로서 저는 활동 로그를 수집하는 데 도움이 될 관련 권한과 리소스가 없다는 점을 이해해 주셔서 감사합니다.

이 상황에서는 죄송하며 관련 개발 팀에 연락하여 내부 소스를 확인하고 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 권장합니다.

따라서 조직의 IT 관리자(어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원)에게 연락하여 관련 개발 팀이 귀하와 연결하여 문제를 더 자세히 조사할 수 있도록 Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기하도록 요청합니다.

참조: 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

또한 여기 내 채널을 통해 Microsoft의 Excel 개발 팀에이 문제를보고했으며 조사할 것이며 Excel 응용 프로그램에 디자인 문제가있는 경우 수정할 수 있습니다. Excel이 때때로 모든 Windows를 닫는 바람에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

참고: 이 커뮤니티의 중재자가 추가 조사를 위한 리소스가 제한되어 있고 문제에 대한 빠른 해결책을 얻기 위해 요청했기 때문에 관련 개발 지원 팀으로 리디렉션한 것에 대해 사과드립니다.

최선을 다하길 바랍니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

안녕하세요.

엑셀 파일은 onedrive가 아닌 로컬로(C drvie) 저장하고 있으며, 자동저장 사용하고 있지 않습니다.

주변 동료들은 onedrive 사용하고 있어서 저와 같은 경우가 확인되지 않습니다.

Answer 3

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친애하는 장성원

좋은 하루!

먼저, 이번 사태로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

조사한 결과 많은 사용자가 이 현상이 OneDrive 파일에서 발생한다고 언급한 것으로 나타났습니다. 파일이 OneDrive에도 저장되어 있는지(또는 자동 저장이 활성화되어 있는지 여부) 확인하고 싶습니다. 그렇다면 사용자의 메서드를 참조하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.

Excel에서 모든 통합 문서를 닫음 - Microsoft Community

하나의 Excel 파일을 닫으려고하면 모든 Excel 파일이 닫힙니다.

이 현상을 겪고 있는 OneDrive의 파일이 아닌 경우 동료가 동일한 상황을 겪고 있는지도 확인할 수 있습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 4

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안녕하세요,

레지스트리 재설정 방식을 따라 했으나 이후 같은 현상이 다시 발생했습니다.

Office 버전 첨부했습니다.

Answer 5

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안녕하세요. SeongWon Jang, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

엑셀 창 하나를 닫으면 다른 모든 엑셀 창도 닫히는 문제가 가끔 발생하는 걸로 알고 있습니다. 불편을 드린 점 이해합니다.

이 문제는 안전 모드에서도 발생하기 때문에 Excel 로딩으로 인한 문제는 아닐 수 있습니다.

이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.

• 일부 타사 소프트웨어가 Excel과 충돌하여 프로그램이 비정상적으로 종료될 수 있습니다.
• 당신의 Excel 소프트웨어 자체가 손상되었습니다.
• Windows 시스템에 오류가 있는 것 같습니다.

다음 단계를 수행하여 이후에도 동일한 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.

 Office 레지스트리를 다시 설정합니다.

고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹 하위 키 변경은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 보호를 강화하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리 백업 및 복원 - Microsoft 지원 을 클릭하여 문서를 참조하십시오.

• 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
• Windows + R을 누르고 열리는 실행 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 다음 키 값을 찾아 Office 폴더의 이름을 바꿉 니다(마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: Office 이름을 Officeold로 변경).

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
  

• 그런 다음 Excel을 다시 열어 효과를 테스트합니다.

그리고 괜찮으시다면 Office 버전도 알려주시기 바랍니다.

 Excel파일을****열> 왼쪽 위 모서리에서 파일을 선택한 > 계정을 선택합니다 . 이 전체 페이지의 스크린샷을 첨부 합니다. **** **** 

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 게시하십시오.

행운을 빌며 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가