오피스365 학교용으로 설치하는데 인증코드가 오지 않습니다.

Question

오피스365 학교용으로 설치하는데 인증코드가 오지 않아 진행이 할 수가 없습니다.

해결방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요 kH kim,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 학교용 Office 365를 설치하는 동안 인증 코드를 받지 못하는 것에 대한 우려가 있다는 것을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 상황을 좁히고 해결을 위해 노력하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

Office 365 응용 프로그램을 설치하는 데 사용하는 단계를 확인할 수 있나요? Office 응용 프로그램을 설치 한 후 Office 응용 프로그램을 설치하기 전에 문제가 발생하는지 확인하고 싶습니다.

https://www.office.com/ 에 로그인 할 수 있는지 알 수 있습니까?  

영향을 받는 계정에 할당된 라이선스를 확인할 수 있습니까?

Office 365 응용 프로그램을 다운로드하기 위해 Office 홈페이지에 액세스하는 동안 문제가 발생하는 경우 관리자 또는 관리자 권한이 있는 IT 담당자에게 문의하여 계정에 대한 MFA 인증 방법을 재설정하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 관리자는 관리 센터에서 계정에 다단계 인증을 다시 등록하도록 요구 하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.  다음에 로그인하려고 하면 OTP 확인 코드를 받기 위해 새 인증 방법을 등록하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런

저의 초기 응답이 귀하의 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 귀하의 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

다음 업데이트를 기대합니다. 소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.