분할 결제 카드 변경

Question

회사 조직 계정으로 Microsoft 365 Personal을 분할 결제 했고 반 이상 납부를 완료했습니다.

다만 결제 정보에 등록된 카드가 기한 만료로 인해 더 이상 결제가 불가능한 카드가 되어 잔금 결제를 위해서는 결제 수단변경이 필요한 상황인데요.

해당 계정이 회사 조직 계정이라 관리자 권한이 없어 구독 취소 또는 결제 정보 변경이 되지 않습니다.

결제 정보를 업데이트하고 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. fow_194고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

고유한 상황을 고려하여 회사 계정으로 Microsoft 365 구독을 구매했습니다. 따라서 특별한 지원과 도움을 받아야 합니다. 이 문제에 대한 **Microsoft Learn(영어로만 제공)**에는 사용자와 같은 고급 사용자를 지원하도록 설계된 특별 섹션 이 있습니다.

다음은 특정 상황을 제기하고 문제 해결을 위한 아이디어를 공유할 수 있는 포럼에 대한 아래 링크 입니다. Microsoft 365 - Microsoft Q&A

마지막으로,  더 이상 도와드릴 수는 없지만 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되기를 바랍니다.

우리의 훌륭한 자원 봉사자들이 당신을 위한 아이디어를 생각해 낼 경우를 대비하여 이 문제를 파일에 보관할 것입니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가