원노트 문제점 질문

Question

저는 아이패드에서 굿노트를 쓰다가, 서피스프로11을 사면서 원노트로 넘어왔습니다.

인터페이스 같은 면에서는 원노트가 너무 좋고, 필기감도 나쁘지않아서, 대체적으로 만족했지만,

두가지 크게 아쉬운점 때문에 원노트를 안써야하나 생각중입니다. 혹시 해결방법이 있으면 알려주세요.

1. 펜과 손가락 구별을 못합니다.

원노트에서 펜을 선택한 후, 조금 글씨를 쓰다가 화면을 스크롤하면 자동으로 손가락으로 바뀌면서 스크롤이됩니다.

그러나, 펜을 선택한 후, 바로 손가락으로 스크롤하면, 펜과 손가락을 구별을 못하는지 그냥 펜으로 써집니다.

그래서 너무 불편합니다...

2. 펜을 가지고 필기하는 도중에, 손바닥이나 이런곳이 화면을 누르게되는데, 이때

이미지의 화면처럼 , 그 페이지 전체가 선택이되면서 페이지가 움직입니다.

이거때문에 너무 스트레스를 받아서 삼성노트 우회를 하든, 굿노트로 넘어가든 해야하나 고민이 들었습니다.

서피스의 문제라기에는, 삼성노트우회를 해서 삼성노트를 사용했을때도 발생하지 않은 문제이고

굿노트에서도 딱히 발생하지 않은 문제입니다.

혹시 해결법을 아시는분 계실까요

Answer 1

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안녕하세요. 장유석1고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원노트 문제 에서 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며, 당신의 기분을 이해합니다. 

나는 당신의 두 가지 문제를 테스트해 보았지만 안타깝게도 재현할 수 없습니다.

아래와 같은 정보를 확인하고 싶습니다.

1.펜과 손가락을 구분할 수 없습니다. 손가락을 닫고 스크롤하시겠습니까? 아니면 터치 모드를 사용하고 싶으신가요?
2.혹시 손바닥 거부 기능을 사용하셨나요? 펜으로 글씨를 쓸 때 손바닥이 화면에 눌리게 됩니다.
3. 다른 3자 소프트웨어 간섭이 있습니까? 다른 Surface 장비가 있다면 장비인지 시스템 자체의 문제인지 테스트할 수 있습니다.

빠른 시일 내에 문제를 해결할 수 있도록 더 많은 정보 회신 부탁드립니다.

감사해요.

지나-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가