구독 결제 환불

Question

연간 구독 결제건 환불 해주세요.

이용하지 않았습니다.

제가 시도해보았지만 > 이미 결제되어 취소 불가능 이라고 합니다..

취소해주세요 ㅠㅠ..

월간도 아니고 연단위로 가격이 비쌉니다.

제발요

부탁드려요

• 상품명 : M***RE

***Moved from Microsoft 365 및 Office / 구독, 계정, 청구 / 교육용 / 구독 및 청구***

Answer 1

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안녕하세요. star_1234 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

연간 구독 요금이 청구되었으며 취소 및 환불을 받는 데 도움이 필요하신 것으로 알고 있습니다.

환불을 받기 전에 구독 정보를 취소해야 하므로 Microsoft 대시보드에 로그인할 수 있는 경우 구독을 취소할 수 있는지, 환불 정보를 받을 수 있는지, 환불 상태를 확인할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

Microsoft 구독을 환불받는 방법 - Microsoft 지원

자금 및 계좌의 안전을 위해 먼저 은행 서비스 공급자에게 이러한 공제에 대해 확인하고 자금에 영향을 미치지 않도록 Microsoft 및 결제 정보가 결제를 수집하지 못하도록 차단하는 것이 좋습니다.

Microsoft 커뮤니티 도구의 제한으로 인해 계정 구독 및 환불 정보를 위해 직접 문의할 수 없습니다. 채팅 지원팀에 문의하여 환불을 확인하고 계정 세부 정보를 통해 특정 상태에 대해 문의하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정 전자 메일 주소/은행 카드를 확인해야 하기 때문에 일대일 커뮤니케이션 라인이며, 현재 커뮤니티의 개방적인 특성으로 인해 이러한 유형의 문제를 공개적으로 처리하는 것은 부적절합니다. Chat 지원팀에 문의하는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

<--Microsoft 지원에 문의-->

1. 다음 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다.

3.이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.

5.범주 탭에서 내 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

6. 확인으로 이동합니다.

7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

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참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게하면, 그들은 당신을 다음과 같이 부를 수 있습니다.nd는 당신을 돕습니다.

감사합니다

제노비아. Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가