제품키를 긁다가 파손되었습니다.

Question

익명

MS 오피스 2021 홈&스튜던트 영구버전 HS-2021-PKG를 구입했는데

제품키 긁는 부분이 파손되었습니다.

어떻게 확인하면 될까요

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Sean1139고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

나는 당신의 문제를 깨달았습니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

제품 키를 어디에서 구입하셨는지 확인하고 싶습니다.

오프라인에서 구매하셨나요?

각 키는 고유하고 변경할 수 없기 때문에 Microsoft 지원에서도 특정 제품 키 정보를 알 수 없습니다.

특히 아직 사용하지 않은 경우 더욱 그렇습니다.

구매 공급업체에 연락하여 교체품을 찾거나 누락된 정보를 검색하는 것이 좋습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

라이언 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가