구독했는데 광고가 계속 뜹니다

Question

구독하고 설치도 다시 했는데, 광고가 계속 뜨고 무료 버전인 것처럼 오른쪽 상단에 구입이라는 파란색 네모가 계속 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. 보현 호 고객님 

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365에 구독한 것 같지만 Office 애플리케이션에서 구독이 성공적으로 활성화되지 않았습니다.

공식 웹 사이트에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우 구독이 Microsoft 계정에 직접 연결되어야 합니다. 구매와 연결된 계정을 사용하여 account.microsoft.com/services 에 로그인하여 구독이 성공적으로 등록되었는지 확인하고 만료 날짜를 확인할 수 있습니다. 모든 것이 정상이면 Office의 "파일" 및 "계정" 섹션에서 이 Microsoft 계정으로 로그인하십시오. 이렇게 하면 현재 응용 프로그램에서 구독이 자동으로 활성화됩니다.

이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 응답하십시오. 또한 관련 오류 메시지나 스크린샷을 업로드하면 문제를 즉시 식별하는 데 도움이 됩니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가