엑셀에서 저장을 하면 간헐적으로 로그인하라는 창이 뜹니다.

Question

안녕하세요

E3 라이선스를 사용 중에 있으며, Office 문서를 사용하고 있습니다.

Excel을 사용하면서 저장을 하면 간헐적으로 로그인하라는 창이 뜹니다.

(엑셀은 로그인 되어있는 상태입니다. 우측 상단)

엑셀의 저장위치는 OneDrive / 로컬 둘다입니다.

마이크로소프트 안내에 있는 자격 증명 삭제, 회사 계정 끊기 후 재등록, 레지스트리 편집 등 조치들은 취해 봤습니다.

조치 부탁드립니다. 고통스럽습니다.

Answer 1

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친애하는 이석민,

좋은 하루!! 이 커뮤니티에 우려 사항을 게시해 주셔서 감사합니다~

공유된 설명에 따라 귀하의 우려와 제 경험에 따르면 귀하가 겪고 있는 동작은 예상되지 않지만 가능한 모든 방법을 시도했지만 성공하지 못했기 때문에 Office 앱 활성화 상태를 재설정하고 결과를 확인하도록 요청하고 싶습니다. 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 정품 인증 상태 초기화 - Microsoft 365 앱 | Microsoft Learn (방법: 정리 과정을 자동화하는 스크립트 사용)

동일한 문제가 지속되면 제거 프로그램 도구를 사용하여 Office 앱을 완전히 제거하고 Office 앱을 다시 설치하여 결과를 확인하도록 요청하고 싶습니다.

PC에서 Office 제거 - Microsoft 지원 (제거 문제 해결사를 사용하여 Microsoft 365 제거 또는Office)

제거 후 장치를 다시 시작하고 PC를 통해 Office 앱을 다시 설치합니다. 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원 및 결과를 확인하십시오.

동일한 문제가 지속되면 더 잘 이해하고 더 자세히 안내하는 데 도움이 되는 다음 세부 정보를 공유해 주시기 바랍니다.

1. Office 앱 계정 페이지의 스크린샷: Word 문서> 파일> 계정과 같은 Office 파일을 엽니다> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
2. 팀의 다른 사용자에게 문제가 발생합니까?
3. Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아