onedrive 휴지통에서 자료복구시 오류발생

Question

익명

제가 삭제했던 파일을 휴지통에서 복구하려고 하니. 다음과 같은 오류가 뜨면서 복구가 되지 않습니다. 이 오류를 해결해 주세요. 부탁드립니다.

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안녕하세요, yuyeon520님

Microsoft 커뮤니티에서 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다.

휴대폰에서 OneDrive 휴지통의 복원 기능에 문제가 있는 것 같으며, 일시적인 서비스 오류 또는 휴대폰 측의 특정 문제와 같은 몇 가지 이유 때문일 수 있으므로 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 아래에서 가능한 단계 중 일부를 확인하십시오.

온라인 파일 확인: – 웹 브라우저(www.onedrive.com)를 통해 OneDrive 계정에 로그인하여 누락된 파일 또는 최근 변경 사항이 나타나는지 확인합니다. 변경 사항이 로컬 장치에 표시되지 않더라도 클라우드에서만 볼 수 있는 경우가 있습니다.

편리하다면 기능이 다른 플랫폼에서도 잘 작동하는지 확인해 보시겠습니까? 예를 들어 웹용 OneDrive 또는 Windows용 OneDrive가 있습니다. 문제를 완화 할 수 있습니다.

이해해 주셔서 감사드리며 안전하게 지내세요!

감사합니다

챈디.L | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가