셀 서식 설정이 풀리는 오류

Question

맥 엑셀 365를 구독하고 있습니다.

홈 탭에서 쉼표 버튼을 누르면 지금까지 열심히 작업한 서식 (서체, 음영, 조건부 서식 등등...) 이 모두 초기화돼버립니다.

심지어 제가 작성한 파일을 다른 사람이 전송 받아 수정할 때에도 똑같은 현상이 나타나는데요.

고칠 방법이 정말 없나요? 제발 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, On Che 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

문제를 더 잘 해결하기 위해, 우리는 문제를 재현하기 위한 테스트를 진행할 것입니다. 따라서 더 많은 정보가 필요합니다.

1.고객님의 계정은 개인 계정입니까, 아니면 업무 계정입니까?

2.고객님의 Office 버전은 무엇입니까?

3. 다른 사람이 보낸 Excel 파일에서도 동일한 문제가 발생한다고 언급하셨는데, 다른 Office 소프트웨어에서도 동일한 문제가 발생합니까? 예를 들어 Word나 PowerPoint?

4.문제가 발생했을 때의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까? 우리는 귀하의 작업 환경을 최대한 재현하고자 합니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

5.Office를 안전 모드로 시작해 보셨습니까? 타사 소프트웨어나 외부 장치의 간섭을 배제하기 위해 Office를 안전 모드로 시작한 후 결과를 알려주시기 바랍니다.

Mac을 안전 모드로 시동하기 - Apple 지원 (KR)

면책 조항: Microsoft는 묵시적 또는 기타 어떠한 보증 및/또는 보증도 제공하지 않으며, 타사 링크 사이트에서 받은 정보 또는 기술과 관련된 지원에 대해 책임을 지지 않습니다.

양해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 작업 중 문제가 발생하거나 테스트 결과가 만족스럽지 않으면 언제든지 피드백을 주십시오. 귀하가 제공하는 추가 정보와 도움을 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가