비지니스 마이크로 소프트 365

Question

안녕하세요

2024.12. 05일에 비지니 마이크로 소프트 365 베이직 1개월 무료체험을 신청했습니다.

그런데 로그인 하려니 없는계정 혹은 잘못된계정이라고 하고 혹시나해서 개인 계정을 쳐서 들어가려니 개인 계정으로는 로그인 할수 없다고 나오네요...어떻게 해야 도메인을 찾을수 있을까요?

***moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Business / Microsoft 365 domains***

Answer 1

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안녕하세요. 종덕 최 고객님

답변 감사합니다. 설명에 따르면 Microsoft 365 Basic에 가입했지만 특정 관련 계정을 식별할 수 없는 것이 맞습니까?

회사 계정을 불러와[accoumt.microsoft.com ]에 로그인하여 구독 제품이 표시되는지 확인할 수 있습니다.

한 가지 설명해야 할 사항은 포럼 에이전트인 제가 개인 정보를 공개 공유 및 커뮤니케이션 플랫폼인 포럼에 노출시키지 않기 위해 계정 및 자금과 관련된 문제를 직접 처리할 권한이 없다는 것입니다. 이 문제는 온라인 지원팀에서 처리하며, 온라인 지원팀은 귀하의 문제를 개별적으로 처리합니다.

특정 계정을 식별할 수 없는 경우 아래 단계에 따라 채팅 팀에 연락하여 구독과 관련된 계정을 확인하고 자동 갱신을 취소하는 데 도움을 주는 것이 좋습니다.

（올바른 작업을 수행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다. ）

온라인 지원팀과 일대일 채팅을 하거나 지원 전문가가 다시 연락할 때까지 기다릴 수 있습니다:

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리 ) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

❗팁: 위의 단계를 완료한 후 페이지를 이용할 수 없거나 하루 또는 휴무일 수 있으며 페이지에서 요청한 근무 시간에 연락하는 것이 좋습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

1. 개인 이메일을 사용했씁니다.
2. 안된거같습니다 결재 확인후 창을 바로 닫았습니다.
3. 확인할수 없습니다.
4. 일반 Office 포털(office.com)에 로그인 하려했습니다.
5. 도메인 을 찾으려는 이유는 기업용 마이크로 소프트 자동결제를 취소하기 위해서입니다.

Answer 3

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안녕하세요 최종덕님

좋은 하루 보내셨고 연락해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 Basic 평가판 계정에 액세스할 때 답답한 문제에 직면한 것 같습니다. 특히 평가판에 방금 가입했는데 제대로 로그인할 수 없는 경우 혼란스러울 수 있다는 것을 완전히 이해할 수 있습니다. 계정을 설정한 직후 이러한 유형의 문제에 직면하는 것이 실망스럽다고 상상할 수 있습니다.

비즈니스 또는 조직 계정(예: 회사의 계정)을 사용하는 경우 액세스하려는 도메인은 조직의 테넌트의 일부일 수 있으며, 이는 액세스하려면 올바른 자격 증명 또는 권한이 필요하다는 것을 의미합니다. 문제를 더 잘 이해하고 해결하는 데 도움이 되도록 더 나은 지원을 제공하기 위해 몇 가지 명확한 질문을 하고 싶습니다.

1. Microsoft 365 Basic의 1개월 무료 평가판에 등록할 때 비즈니스 이메일 주소(업무용 이메일)를 사용했나요, 아니면 Outlook.com 와 같은 개인 이메일 주소를 사용했나요?
2. 로그인하려는 계정이 비즈니스 또는 조직과 연결되어 있는지 확인할 수 있습니까?
3. 평가판 계정이 비즈니스의 일부로 설정된 경우 기존 회사 도메인(yourcompany.com)이 있는지 확인할 수 있습니까?
4. Microsoft 365 Business 포털(admin.microsoft.com) 또는 Microsoft의 일반 Office 포털(office.com)에 로그인하려고 합니까?

좀 더 자세한 정보가 있으면 잠재적인 문제 해결 단계를 안내해 드릴 수 있습니다. 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

귀하의 소중한 답변을 기다리고 있습니다.

솔직히

베르트랑 | Microsoft 커뮤니티 중재자