폰 변경후 OneNote 전자 필기장이 없어진 것 같습니다.

Question

이번에 폰 변경하면서 백업한 후 폰 초기화를 했습니다.

새 폰에서 다시 로그인 하니까 기존 열었던 것들이 남아있긴한데 누르면 오류가 발생합니다.

검색해보니 online 으로 해보라고 해서 브라우저로 해 봤는데 역시 안됩니다.

대신 online의 스크린샷이 도움이 될 것 같아서 첨부합니다.

편집이 마음대로 안되는데 스크린샷 순서가 반대입니다.

개인용을 선택하면 위의 오류 화면이 나옵니다.

Answer 1

최근에 저도 핸드폰을 교체하면서 새로 교체한 휴대폰에서 원노트를 실행하면 첨부 그림처럼 이동 되었거나 삭제되었거나 엑세스할 권리가 없다고 합니다.

그리고 중요한 암호들을 기록한 원노트 없어졌습니다.

해결 방법을 알려주세요!

Answer 2

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안녕하세요. 지윤 하 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

분실한 OneNote 노트가 온라인을 통해 잘못 보여지는 것에 대해 우려하고 있다는 것을 이해합니다.

온라인에서 보기 위해 로그인할 때 표시되는 페이지와 오류 메시지를 받았으며 이에 대해 설명해야 합니다.

최근에 일부 사용자로부터 이 문제에 대한 피드백을 받았는데, 주로 일부 Microsoft 계정에서 발생하여 파일 및 공유 폴더를 잘못 볼 수 있으며 동일한 문제도 겪고 있습니다.

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. Microsoft는 이 문제를 발견하고 적극적으로 문제의 원인을 조사하고 확인하고 있으며, 업데이트 또는 수정이 성공적으로 완료되면 가능한 한 빨리 프로세스를 공유하겠습니다.

관련 부서에서 더 많은 관심을 끌기 위해 전문 피드백 플랫폼OneDrive · 커뮤니티 (microsoft.com) (영어로만 제공), 귀하의 피드백에주의를 기울이고 의견을 제시 할 특별 직원이있을 것입니다.

피드백을 보낸 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유하여 저를 포함하여 비슷한 문제를 가진 포럼의 다른 사용자가 피드백에 투표할 수 있으며, 더 많은 표를 얻을수록 개발 팀의 관심을 받을 가능성이 높아집니다.

발생한 문제의 스크린샷을 찍고 OneDrive 엔지니어링 팀에 자세한 설명을 제공할 수도 있습니다(또는OneDrive 링크(live.com)를통해 문제에 대한 피드백을 보낼 수 있습니다.

여러분의 인내와 이해에 진심으로 감사드립니다.

감사합니다 

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가