M365 실행시 화면이 흐립니다.

Question

M365 실행시 화면이 흐립니다. (엣지에서도 마찬가지)

크롬에서는 제대로 나옵니다.

Answer 1

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안녕하세요 kral3003 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

피드백 주셔서 정말 감사합니다. 알려주신 정보와 문제 설명을 잘 읽었습니다.

나는 이 문제가 당신에게 어려움을 주는 것을 이해하며, 당신이 언급했듯이, 당신이 현재 Edge에서 M365를 작동시킬 때 일부 페이지가 흐려집니다.

저는 당신이 개인 버전인지 기업 버전인 M365의 사용자인지 잘 모르지만, 브라우저에서 M365를 사용하여 작업을 완료하는 것이 최선의 방안은 아니며, 클라이언트의 M365의 경우 웹 페이지의 M365에 많은 기능이 부족할 수 있으므로, 클라이언트를 다운로드하고 설치를 완료하는 것을 추천합니다. 이러한 문제는 사라지고 M365의 완전한 기능을 경험할 수 있습니다. 다운로드 절차는 다음과 같습니다.

Microsoft 365 - 생산성 앱 구독 | Microsoft 365 에 접속하여 오른쪽 상단의 "로그인" 버튼을 클릭하여 Microsoft 계정 정보를 입력합니다.

로그인이 성공적으로 완료되면 계정 프로필 사진을 클릭하고 "Microsoft 계정"을 선택합니다.

다음 페이지에서 서비스 및 구독 탭을 선택합니다.

Microsoft 365 구독을 찾고 "설치" 버튼을 클릭하여 페이지 프롬프트에 따라 Microsoft 365 설치 프로그램을 다운로드합니다.

만약 당신이 여전히 Edge에서 M365를 사용해야 한다면, 당신의 브라우저에서 흐릿한 페이지가 나타나는 문제에 대해서는 아래의 절차에 따라 질문 조사를 진행하면 당신에게 도움이 될 수 있습니다.

방법 1. 브라우저 설정이 수정되지 않았는지 확인합니다. 예를 들어 Edge 설정 > 재설정 > 복원 설정을 원래 기본값으로 사용합니다. 그러면 브라우저 설정이 재설정되지만 책갈피와 저장된 비밀번호는 삭제되지 않습니다.

방법 2. 모든 확장 프로그램을 비활성화한 다음 하나씩 활성화하여 문제를 일으키는 특정 확장 프로그램이 있는지 확인할 수 있습니다. Edge에서 설정 > 확장기(edge://extensions/)로 이동하여 모든 확장기를 비활성화하고 문제가 남아 있는지 확인합니다.

방법3. 브라우저 캐시 및 데이터 삭제

오른쪽 상단에 있는 세 가지 메뉴 클릭(. .. ）。

설정을 선택합니다.

왼쪽 메뉴에서 "프라이버시, 검색 및 서비스"를 선택합니다.

검색 데이터 지우기로 스크롤하고 지우려는 내용 선택을 클릭합니다.

캐시된 이미지 및 파일' 및 동기화를 방해할 수 있는 기타 옵션을 선택하고 지우기를 클릭합니다.

면책사항: 브라우저는 페이지 로딩 속도를 높이기 위해 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 때때로 페이지 표시 문제를 해결할 수 있습니다. 즐겨찾기와 같은 중요한 데이터를 먼저 백업하여 데이터가 손실되지 않도록 하십시오.

방법4.마지막으로 베타 버전의 엣지 브라우저를 다운로드해 볼 수 있는데, 이 버전은 정식 버전과 기능이 동일하며, 같은 마이크로소프트 계정에 로그인하면 당신의 모든 데이터도 모두 동기화됩니다.

아래 링크를 클릭하여 다운로드할 수 있습니다.

Microsoft Edge 참가자 되기 | 마이크로소프트 엣지

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가