안드로이드 기기에서 사진 업로드가 되지 않음

Question

'X'라는 폴더를 3개의 계정에서 공유 중 입니다.

A계정이 만들어서 B와 C에게 공유를 했습니다 (편집 권한 제공)

B와 C는 모바일로만 사용합니다.

2일 전부터, B계정의 + 버튼(사진을 업로드하거나, 폴더를 만드는 버튼)이 사라졌습니다.

B계정으로 공유폴더에만 들어가면 + 버튼이 사라집니다. (다른 폴더에서는 + 있음)

특이사항은 IOS 기기로 들어가면 +버튼이 있지만, 안드로이드 기기로 들어가면 + 버튼이 사라집니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요, 1111_673 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다 . 저는 고객님이 만난 버튼 사라지는 문제가 알고 있습니다.

고객님이 겪고 있는 이 문제는 최근 핫이슈이며, 우리는 전 세계에서 이 문제를 겪고 있는 사용자들로부터 피드백을 받았습니다. 현재 이 일은 여전히 조사 중입니다.

마이크로소프트 커뮤니티는 기술 토론 커뮤니티에 불과하기 때문에 커뮤니티 에이전트로서 콘텐츠 개발에 참여할 수 없었지만, OneDrive 팀이 사용자에게 제공하는 보고서 및 피드백 채널을 찾았습니다. 피드백은 아래 링크를 통해 보내주시면 됩니다. 원드라이브 · 커뮤니티

OneDrive 모바일 앱을 켜고 흔들어서 리포트를 클릭하여 보낼 수도 있습니다. 문제가 발생한 화면을 캡처하여 OneDrive 팀에게 자세한 설명을 제공할 수 있습니다. (또는, 이 링크를 통해 전달할 수도 있습니다 the OneDrive link (live.com)English)

이를 통해 그들이 직면한 문제의 다양한 표현 형태를 한데 모아 문제의 전체 모습을 완전히 이해하고 보다 완전한 해결책을 제공할 수 있습니다.

시도해 보셔도 됩니다

1. 수동으로 켜서 이미지를 봅니다.
2. 새 폴더를 만들고 파일을 새 폴더에 업로드한 다음 해당 폴더를 친구와 공유합니다.

현재 마이크로소프트에서 문제를 인지하고 복구 중에 있으니 생활에 불편을 끼쳐드릴 수 있도록 인내심을 가지고 기다리셔도 될 것 같습니다, 양해 부탁드립니다.

즐거운 하루 되시고 메리 크리스마스!

Allen L - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가