파워포인트 실행 후, [다른 이름으로 저장] 팝업이 계속 뜸(오류)

Question

파워포인트를 열고 작업하는 중, 저장을 했는데도 [다른 이름으로 저장] 팝업이 계속 떠서 작업을 할 수가 없습니다. 취소 눌러도 계속 팝업이 뜨고 이름을 바꿔서 저장해야 넘어가져요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 지원님께,

자세한 내용을 제공해 주셔서 감사합니다.

문제를 복제하려고했지만 PowerPoint에서 - 또는 =와 같은 특수 문자로 파일을 저장할 수 있습니다. 이 경우 추가 지원을 위해 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다. 안타깝게도 커뮤니티 구성원은 시스템 또는 앱 구성을 볼 수 있는 액세스 권한이 없습니다.

이 작업은 Office 365 전역 관리자만 시작할 수 있습니다. Microsoft 지원 팀은 원격으로 지원하고 근본 원인에 대한 백그라운드 로그를 수집할 수 있는 더 높은 권한을 가지고 있습니다. 이것은 이 케이스를 처리하는 보다 효율적인 방법입니다.

관리자 인 경우 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 링크 의 단계에 따라 지원을 받는 것이 좋습니다 . 마이크로소프트 런.  관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 관리자를 찾는 방법을 찾을 수 있습니다.어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원.

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이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인하고 빠르고 더 나은 지원을 받을 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 관련 팀 지원으로 리디렉션하는 것에 대해 사과 드립니다.

안전하고 건강하시길 바랍니다! 좋은 하루 보내시고 몸조심하세요! 😊 

솔직히 

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

마이크로소프트 365로 최신버전을 사용하고 있습니다.

팝업창이 오류창이 아니라 [다른이름으로 저장] 팝업이

-, = 등을 사용했을 때 바로 뜨고, 다른이름으로 파일을 저장하지 않으면 팝업이 사라지지 않습니다

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 지원님께,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다

이는 최신 인증, 이전 버전의 Office 앱, PC에 저장된 자격 증명과 같은 여러 원인과 관련이 있을 수 있습니다. 그러나 도움을 드리는 데 필요한 정보는 매우 적으므로 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.  다음 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

1. 사용 중인 PowerPoint 버전은 무엇입니까?
2. 팝업되는 특정 오류 메시지의 스크린샷을 공유할 수 있습니까?

한편, Powerpoint에 직면 한 다른 사용자들도 팝업 창 상태 오류를 수리해야하는 동일한 문제를 발견했습니다. 이것을 확인하면 아래를 시도하고 결과를 알려주십시오.

1. PowerPoint에서 CTRL+S, ALT+SHIFT+F2 또는 F12 와 같이 "다른 이름으로 저장" 대화 상자를 여는 바로 가기를 사용하지 않도록 합니다.
2. 문제가 PowerPoint의 다른 추가 기능으로 인해 발생하지 않았는지 확인하십시오., PowerPoint에서 사용되는 추가 기능을 비활성화하거나 안전 모드에서 단어를 시작하고 결과를 확인할 수 있습니다.Office 안전 모드에 대한 자세한 내용은 링크를 확인하십시오 : Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원.
3. PC의 다른 프로그램과 관련된 문제가 있는지 확인하려면 클린 부팅을 수행하고 결과를 확인하고 수행 방법에 대한 링크를 확인하십시오. Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

그러나 이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인할 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 더 자세한 정보를 묻는 것에 대해 사과 드립니다.

안전하고 건강하시길 바랍니다! 좋은 하루 보내시고 몸조심하세요! 😊 

솔직히 

나렌 | Microsoft 커뮤니티 중재자