엑셀로그인

Question

로그인을 하려는데 아이디입력 후에 비밀번호 입력하는창으로 넘어가지않고 이미지 처럼 계속 저창만 뜨고 있어 업무를 못보고있습니다ㅠ 해결방안 과 왜그런지 이유를 알랴주세요ㅠ

Answer 1

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안녕하세요. 은비 백 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Excel에 로그인할 수 없다는 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 감정을 이해합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 다음 메시지를 확인해야합니다. 

Excel에 어떻게 로그인합니까? 브라우저에서 온라인으로 Excel을 열거나 로컬 데스크톱 버전의 Excel에 로그인합니까? 엣지 브라우저를 통해 로그인하는 경우 다른 브라우저로 변경하거나 엣지의 프라이버시 모드에서 정상적으로 로그인할 수 있는지 확인하는 것이 좋으며, 일반적으로 프라이버시 모드에는 캐시가 로드되지 않고 정상적으로 로그인할 수 있음을 의미하며 Excel 서버가 정상적으로 실행 중임을 의미합니다. 네트워크 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 장치의 네트워크 연결이 안정적인지 확인하고 다른 Wi-Fi로 전환하거나 모바일 핫스팟으로 전환하여 로그인하십시오.

메모: 전체 오류 보고서의 스크린샷이 있는 경우 회신하고 공유해 주십시오.

경우에 따라 방화벽 또는 타사 보안 소프트웨어가 Excel과 Microsoft 서버 간의 연결을 차단할 수 있으므로 방화벽 또는 타사 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 다음 다시 로그인을 시도할 수 있습니다.

면책 조항: 바이러스 백신 보호를 일시적으로 끕니다. 그러나 그렇게 하면 장치가 위협에 취약해질 수 있습니다. 따라서 문제가 해결되면 즉시 켜십시오.  

첫 번째 응답으로 문제가 해결되지 않을 수 있으며 추가 정보를 수집해야 합니다.

감사합니다

지나-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가