아이패드에서 원노트 네트워크 오류가 뜹니다.

Question

아이패드에서 원노트 잘 사용하고 있었는데

어제부터 이미지와 같이 뜨면서 로그인이 되지 않습니다.

네트워크(와이파이) 연결 문제 없으며

크롬 등 모든 앱, 웹은 정상적으로 사용이 됩니다.

기기에서 나온 오류코드도 공유드립니다.

Error Tag: 4ut3v

Error Code: -1200

Answer 1

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안녕하세요, roun 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.  

다른 앱들은 정상적으로 네트워크를 사용할 수 있는 것을 확인했습니다. 그러나 Microsoft 서버가 일시적으로 문제가 발생할 수 있으므로 다른 네트워크 환경, 예를 들어 모바일 핫스팟 등을 사용해 보시기 바랍니다.

또한 다음의 단계들을 시도하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다:

설정으로 들어가셔서 앱을 찾은 후, OneNote를 선택하시고, 'OneNote 초기화'를 클릭한 후 '모든 노트북 및 로그인 자격 증명 삭제'를 선택하시고, OneNote에 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인해 보시기 바랍니다. (이 작업은 서버에 동기화된 OneNote는 삭제되지 않지만, 로컬 노트북은 영향을 받을 수 있으므로 미리 백업을 해 두시기 바랍니다.)

이 작업으로도 해결되지 않는 경우, OneNote를 삭제한 후 App Store에서 다시 다운로드하여 설치해 보시기 바랍니다.

제가 제공한 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 다시 연락해 주세요

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가