onenote 오류

Question

'죄송합니다. OneNote에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. OneNote를 닫아야 합니다.

지금 복구하시겠습니까?'

라는 문구가 사용중에 자꾸만 나오고 '지금 복구' 버튼을 눌러도 다시 이 팝업 문구가 나오다가 갑자기 onenote가 종료됩니다.

어떻게 해결해야 합니까?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, SANUQ 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

문제를 더 잘 해결하기 위해, 귀하의 문제를 테스트하고 재현할 것입니다. 따라서 더 많은 정보가 필요합니다.

1.귀하의 Office 계정은 개인 계정입니까 아니면 업무용 계정입니까?

2.어떤 작업을 수행할 때 오류가 발생합니까? 편집 중입니까 아니면 이미지를 삽입할 때입니까? 자세히 설명해 주실 수 있습니까? 또한 해당 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

3.다른 Office 응용 프로그램은 정상적으로 작동합니까? 예를 들어, Word, Excel 등.

4.귀하의 Office 버전은 무엇입니까? 아래 그림을 참고하여 버전 정보를 제공해 주실 수 있습니까?

5. 타사 응용 프로그램이나 외부 장치의 간섭을 배제하기 위해, 안전 모드로 OneNote를 시작하여 문제가 계속 발생하는지 확인해 보십시오. 그런 다음 테스트 결과를 알려주십시오.

이해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 즉시 문제를 해결하지 못할 수도 있습니다. 작업 중 문제가 발생하거나 테스트 결과가 만족스럽지 않으면 언제든지 피드백을 주십시오. 귀하가 제공하는 추가 정보와 도움을 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 귀하의 회신을 기대합니다. 알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가