오피스 무료체험판 구독취소된건가요?

Question

s**********@gmail.com입니다

Answer 1

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안녕하세요.gks fsdfsd 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하께서 Office 체험판 정보를 확인하고 싶어한다는 것을 알고 있습니다.

귀하께서 저희와 이메일 주소를 공유하신 것을 확인했으며, 이에 대해 설명드릴 사항이 있습니다.

Microsoft 커뮤니티는 공개 토론 및 기술 지원 플랫폼이므로, 귀하가 공유한 정보는 문제를 식별하고 완화하는 데 도움이 되는 정보로만 활용될 수 있습니다. 해당 도구는 개인정보 보호 설정을 표시하고 따르며, 평가판 제품의 효과를 직접 검토하는 데 도움을 드릴 수 없습니다.

체험 및 활성화 요구 사항은 지역마다 다르므로, 신청 후 일반적으로 30일 체험 기간이 제공되며, 동일한 계정으로 제품을 반복해서 체험할 수 없습니다.

체험판과 관련해 어떤 문제가 있는지 잘 모르시겠습니까?

• 평가판 계정으로 Microsoft 365 평가판을 시작할 수 없나요? 아니면 제품을 사용해 보았지만 활성화할 수 없고 시스템에서 작업할 수 없습니까?
• 활성화에 실패하는 경우, 해당 오류나 프롬프트 정보가 있습니까?

Microsoft 대시보드에 로그인하여 계정에 올바른 평가판 제품 정보가 있는지 확인할 수 있습니다.

동시에, 계정에 로그인하여 채팅 지원에 문의하여 귀하의 계정에 있는 구독 및 평가판 제품의 구체적인 상태와 버전을 자세히 확인하고 현재 계정에 있는 정보가 정확한지 확인하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정 전자 메일 주소/은행 카드를 확인해야 하므로 일대일 커뮤니케이션 창이며, 현재 커뮤니티의 개방적인 특성으로 인해 이러한 유형의 문제를 공개적으로 처리하는 것은 부적절합니다. 다음은 채팅 지원팀에 문의하는 몇 가지 단계입니다.

<--Microsoft 지원에 문의-->

1. 다음 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다.

3.이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.

5.범주 탭에서 내 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

6. 확인으로 이동합니다.

7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

귀하가 당사에 연락한 후, Office 제품을 사용해 보았지만 프로그램을 사용하는 동안 문제가 발생한 것이 확인되면 자세한 정보를 공유해 주시면 해결책을 찾겠습니다.

감사합니다

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가