마이크로소프트 계정 복구 관련 질문 입니다.

Question

마이크로소프트 계정 복구 관련 질문 입니다.

익명

OFFICE365 관리자용 계정이 있어 로그인을 시도 하려고 했는데 ID 확인 부분에서 인증을 해줘야합니다. 그런데 현제 인증부분에서 확인코드와 전화번호 인증만 가능한데 확인 코드는 별도로 가지고 있는게 없어 인증이 불가하고 전화번호 인증은 기존에 등록된 연락처를 사용할 수가 없습니다. 다른 방법으로 인증 할 수 있는지 궁금합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

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안녕하세요. WOO CHAN SEO고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근 커뮤니티에서 많은 사용자들이 마이크로소프트 계정에 로그인할 때 인증번호를 받을 수 없다고 반영했는데, 이 문제로 인한 불편을 이해합니다. 설명에 따르면, 당신이 겪은 문제는 최근 마이크로소프트 커뮤니티의 이 핫이슈와 매우 유사한 것 같은데, 당신도 이런 상황을 겪었나요? 내 추측이 틀렸다면 당신의 질문을 더 잘 이해할 수 있도록 스크린샷을 제공할 수 있습니까?

만약 그렇다면, 커뮤니티의 한 사용자가 인증기를 사용하는 인증 방식을 추가하여 최종적으로 마이크로소프트 계정에 성공적으로 로그인할 수 있었습니다. 참고하시기 바랍니다. (이 스레드는 영어 스레드로, 번역 도구를 사용해야 합니다):

Microsoft에서 로그인할 수 있도록 확인 코드를 보내려고 합니다. - Microsoft 커뮤니티

진심 어린 문안을 드립니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자

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