Microsoft 365 personal 구독취소 해주세요

Question

구독관리로 들어가면 personal에 대해 나오지 않습니다.

구독취소 부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요. JECHANG LEE1고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 Personal Edition을 구독하셨는데 계정에 구독 정보가 없는 것으로 알고 있습니다만. 저는 당신의 느낌을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

이 문제는 아직 구독을 활성화하지 않았거나 다른 계정에 연결되었기 때문일 수 있습니다. 구독을 취소하고 싶으시다면, 가능합니다. 다만, Microsoft 커뮤니티는 공개된 플랫폼이므로 개인정보와 관련된 정보를 게시하기에 적합하지 않습니다. 구독 취소 및 환불은 계정 및 주문과 관련된 사항이므로 저희가 직접 도와드릴 수 없습니다.

그러나 걱정하지 마세요. Microsoft에는 실시간으로 소통할 수 있는 온라인 지원 팀이 있습니다. 이 팀은 개인정보와 관련된 문제를 처리할 수 있는 독립된 플랫폼을 운영하고 있으며, 일반적으로 주문 및 환불 문제는 이 팀이 도와드릴 수 있습니다.

올바르게 진행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍어 두었습니다. 온라인으로 일대일 지원과 채팅을 선택하거나 지원 전문가의 전화를 기다릴 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 [연락처]를 입력합니다.
3. 이제 [도움말 보기]를 클릭하고 아래의 [지원팀에 문의] 를 선택합니다.
4. [제품 및 서비스] 탭으로 이동하여 [Microsoft 365 및 Office] 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.
5. 범주 탭에서 [내 구독 관리] 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 [웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅] 옵션을 선택할 수 있습니다.

❗팁 : 위의 단계를 완료 한 후에도 페이지를 사용할 수없는 경우 하루 또는 기간이 쉬었을 수 있으며 페이지에서 요청한 근무 시간 내에 연락하는 것이 좋습니다.     

구독 취소 및 환불과 관련하여 일부 사용자가 유사한 질문을 제출했으며 참조로 사용할 수 있습니다.

• 러시아어 스레드: Microsoft 365 구독을 환불받으려면 어떻게 해야 하나요? - Microsoft 커뮤니티
• 스페인어 스레드: 안녕하세요, 제가 만들지 않은 신용 카드에 요금이 청구되어 있습니다.

위의 단계를 완료한 후 진행 상황에 대해 언제든지 업데이트를 공유해 주세요. 질문이 있거나 명확한 설명이 필요하시면 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가