OneDrive 동기화 문제 해결

Question

갤럭시 폴드5핸드폰 사용중입니다.

갤러리와 사진 동기화가 안됩니다.

갤러리앱설정, 계정설정 전브 완료하였습니다

Answer 1

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안녕하세요 Taehoon Yang 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Galaxy Fold5의 OneDrive와 관련된 갤러리 및 사진 동기화 문제와 관련하여 문의해 주셔서 대단히 감사합니다. 갤러리 앱 설정 및 계정 설정을 완료했음에도 불구하고 동기화 기능이 여전히 제대로 작동하지 않는 것으로 알려져 있습니다.

이 문제를 보다 효율적으로 해결하는 데 도움이 되도록 먼저 몇 가지 사항을 확인하고자 합니다. 동기화가 실패할 때 표시되는 오류 메시지가 있습니까? 이 정보는 문제의 원인을 해결하는 데 중요합니다.

둘째, OneDrive 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 이전 앱 버전으로 인해 동기화가 실패할 수 있습니다. Google Play 스토어로 이동하여 OneDrive를 검색하고 업데이트가 표시되면 "업데이트"를 클릭하기만 하면 됩니다.

인터넷 연결 상태가 양호한 것도 중요합니다. 인터넷 연결을 확인하십시오. 성공적인 동기화를 위해서는 안정적이고 양호한 인터넷 연결이 필수적입니다. WLAN과 모바일 데이터 간에 전환하여 동기화가 향상되는지 확인할 수 있습니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Galaxy Fold5에서 OneDrive 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 인증으로 인한 동기화 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 [ Android용 OneDrive를 사용하여 사진 및 동영상 자동 저장 - Microsoft 지원]을 참조하여 OneDrive의 기능 설정을 자세히 비교하여 설정 문제를 추가로 해결할 수 있습니다.

이 단계가 갤러리와 사진을 OneDrive와 동기화하는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 이 과정에서 여전히 문제가 발생하는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 추가 지원을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다

코코 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가