![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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안녕하세요, yeojin kim 고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
이해합니다. 지금 심정이 어떠실지 충분히 짐작이 갑니다. 결제는 됐는데 내역을 찾을 수 없어서 답답하실 텐데요. 죄송하지만 커뮤니티에서는 환불 처리를 직접 도와드릴 수가 없습니다.
여기서는 회원님의 계정 정보나 결제 기록을 확인할 수 없거든요. 환불은 개인 계정 및 금융 정보와 관련된 문제라 보안상 마이크로소프트 고객 지원 센터에서만 처리할 수 있습니다.
번거로우시겠지만 최대한 빨리 마이크로소프트 공식 고객 지원 센터에 문의해 주세요. 결제 원인을 알아보고 주문 내역 확인 후 환불을 도와드릴 겁니다. 연락처 - Microsoft 지원팀 링크를 클릭하고 페이지 하단에서 "고객 지원 팀"을 선택한 다음 "기타 제품" 및 "청구 및 결제 업데이트"를 선택하여 계속합니다.
고객 지원 센터에 결제된 시간과 금액, 그리고 MICROSOFTMICR에서 해외 결제를 한 적이 없다는 사실을 자세히 설명해 주시는 게 좋습니다. 정보를 많이 제공할수록 문제 해결에 도움이 될 거예요. 아무쪼록 일이 잘 해결되기를 바랍니다!
Yuhao L
Microsoft 커뮤니티 기술 지원