OneDrive

Question

2-3일 전부터 원드라이브 로그아웃하고 동기화를 안하면서 PC에 파일을 정리하고 있었습니다.

오늘 중간에 PC를 "컴퓨터 다시시작 업데이트"를 했는데, 새로 부팅된 이후 바탕화면 작업하던 파일이 모두 사라졌습니다.

사라진 파일을 탐색기로 검색하니 지구아이콘과 이상한 경로로 검색되고 실제 폴더는 찾을 수가 없습니다.

회사 중요한 자료를 백업하고 있던 중 발생된 사항으로 꼭 좀 해결방안을 찾아주세요.

Answer 1

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안녕하세요. Seon gyu Choi, 고객님

Microsoft  커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 OneDrive 동기화 문제를 겪고 있다는 것을 알았습니다. 불편을 드린 점 이해합니다.

회사 자료 말씀해주셨습니다. 어떤 계정으로 OneDrive에 로그인하셨는지 알고 싶습니다. 개인 계좌인가요, 회사 계좌인가요?

OneDrive에서 데스크톱 동기화 기능을 켜면 컴퓨터 바탕화면에 있는 파일이 OneDrive 클라우드에 업로드된다는 점을 설명드리고 싶습니다. OneDrive 로그아웃하면 OneDrive가 동기화를 멈추고 파일은 OneDrive 클라우드에 남지만 파일 리소스 관리자에서 직접 액세스할 수 없습니다. 이것은 당신의 파일이 사라진 원인일 수 있습니다.

**1 ->**지구 아이콘과 이상한 경로 말씀하셨습니다. 이것은 이전에 동기화한 데스크톱 파일의 남은 바로 가기를 가리킬 수 있습니다.

자세한 내용은 OneDrive를 사용하여 폴더 백업 - Microsoft 지원을 참조하세요.

이 경로를 두 번 클릭하면 해당 폴더에 들어갈 수 있습니까? 그곳에서 사라진 파일을 보실 수 있습니까?

보이시면 파일을 다른 곳으로 드래그하셔서 열어보세요.

2 -> 웹 브라우저에서 웹 버전 OneDrive에 액세스하십시오. https://onedrive.live.com/
저기서 없어진 파일을 볼 수 있을까요? 그것들은 보통데스크톱폴더에 있습니다.

답변이 오면 상황에 따라 더 적절한 조치를 취하도록 하겠습니다. 답장 기다리겠습니다.

행운을 빌며 

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가