이메일로 전송된 코드가 오지 않습니다.

Question

안녕하세요

마이크로소프트 사용을 위해 로그인 하려고 할 때, 이메일로 코드를 전송한다고 안내가 뜹니다.

그런데 이메일로 코드가 오지 않습니다.

브라우저 상에서 마이크로소프트 아이디와 비밀번호로 로그인은 문제 없이 되고 있으나,

워드 및 마이크로소프트 프로그램을 사용하기 위한 로그인이 되지 않습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 이서연 기자

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최근 많은 사용자가 커뮤니티에서 Microsoft 계정에 로그인할 때 확인 코드를 받을 수 없다고 보고했으며 이 문제로 인한 불편을 이해합니다. 이는 Microsoft 인증 시스템의 일시적인 변칙인 것으로 보입니다. Microsoft에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 동안 다음 옵션을 시도하여 성공적인 로그인에 도움이 되는지 확인하는 것이 좋습니다.

일부 커뮤니티 사용자는 Microsoft 계정에 성공적으로 로그인할 수 있도록 인증자를 사용하는 인증 방법을 추가할 수 있었습니다.

로그인할 수 있도록 Microsoft에서 확인 코드를 보내려고 합니다 - Microsoft 커뮤니티

📖 Microsoft 계정으로 2단계 인증을 사용하는 방법 - Microsoft 지원

📖 Microsoft Authenticator 다운로드 - Microsoft 지원

도움이 되었기를 바라며 질문이 있으면 알려주십시오.

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가