원드라이브 공유폴더 오류 해결 문의

Question

• 위 사진과 같이 공유 폴더가 폴더로 열리지 않고 '인터넷 바로 가기'로 인식되는 문제가 3개월 이상 지속되고 있음
• 공유 폴더를 누르면 '바로 가기 오류 - 이 인터넷 바로 가기의 대상 ""이(가) 올바르지 않습니다. 인터넷 바로 가기 속성 시트에서 대상이 정확한지 확인하십시오.'라는 문장이 반복되며 접속할 수 없음
• 해당 문제 관련하여 이미 MS 홈페이지에 질문이 올라와있으나 제대로 된 해결책 없이 4개월 이상 방치됨 https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%EC%9B%90%EB%93%9C%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EB%B8%8C/8d3d3927-c6b2-4d42-a5d1-9a71a04ff9fe
• MS Onedrive의 장점으로 웹이 아닌 디바이스 단에서 MS Office 프로그램을 수정하고 업로드하는 것이 자유롭다는 점을 강조하면서도 이를 고치지 않고 있음
• 문제가 수정되기 전까지 웹을 사용하면 이용이 가능하므로 웹을 사용하라는 답변만 반복하며, 이제는 위 링크 질문에 대한 답변도 진행하지 않고 있음
• 이용자들의 문제 해결 요구를 무시로 일관할 것이 아닌 제대로 된 답변과 문제 해결이 시급함

Answer 1

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안녕하세요. OH K고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 이 문제에 대해 해명해 주셔서 대단히 감사합니다.

최근에도 비슷한 문제들이 있었고, 우리는 오랫동안 그것들에 주목해 왔습니다.Microsoft 커뮤니티는 기술 토론 커뮤니티에 불과하기 때문에 관련 콘텐츠 개발에 참여할 수 없지만, 이 답변 스레드에서 질문을 계속 추적하고 질문의 최신 진행 상황을 최대한 빨리 공유하겠습니다.

그리고 그 문제에 대한 보고서와 피드백을 제출할 수 있도록 원드라이브 팀이 열어준 최신 채널을 찾았습니다.

피드백을 제출하기 위해 아래 링크를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다.

개인 클라우드 저장소 - Microsoft OneDrive

원드라이브 모바일 앱을 켜고 흔들어서 '리포트'를 눌러 보낼 수도 있습니다. **** 문제의 스크린샷을 캡쳐하여 원드라이브 엔지니어링팀에 자세한 설명을 드릴 수 있습니다.

그러면 그들은 문제의 전반적인 상황을 충분히 이해할 수 있고, 문제의 다양한 표현들을 수집하여 보다 완전한 해결책을 제공할 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 다시 한 번 사과드립니다.

나는 매우 감사했다.

지나-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가