원 드라이브 계정 관련 질문입니다.

Question

익명

대학계정으로 가입하여 사용중이었습니다만, 다운로드가 되질 않습니다. 혹 일반계정으로 재 가입시 기존 대학계정에 있던 파일을 그곳으로 옮길 수 있을지, 혹은 다른 방법이 없을 지 여쭤봅니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 권익준,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다

OneDrive 앱을 다운로드할 수 없다고 언급하신 것으로 나타났습니다.

다음 링크를 통해 다운로드했는지 확인하고 싶으면, 그렇지 않은 경우 다음 링크를 시도하십시오.

이 링크를 통해 다운로드할 수 없는 경우 프롬프트 정보를 받았는지 확인하고 싶습니다. 그렇다면 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.

또한Office 포털에 액세스하고, 학교 계정에 로그인하고, 웹 쪽 OneDrive에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다.

이 링크를 통해 다운로드할 수 없는 경우 프롬프트 정보를 받았는지 확인하고 싶습니다. 그렇다면 스크린샷을 찍어 공유해 주세요. 이 링크를 통해 구독 정보의 이름을 볼 수 있으며, 편리하다면 스크린 샷도 찍어 저와 공유하십시오.

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자