원노트 동기화 문제에 대한 질문입니다.

Question

과거에 생성해서 사용했으나 지금은 사용하지 않는 전자필기장 목록이 모바일 원노트와 PC 원노트 실행시 나타나서 지우려고 합니다.

모바일에서는 지워지지도 않고 PC에서는 지워도 목록이 다시 나타납니다.

그런데 웹버전에서는 목록이 나타나지 안습니다.

어떻게 하면 모바일 원노트와 나타나는 닫힌 전자필기장 목록, PC에 나타나는 오래된 목록을 지울 수 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. IckgooHwang고객님 

커뮤니티에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면, 이것은 웹 측에 표시되지 않기 때문에 응용 프로그램의 로컬 캐시처럼 들립니다.

• Windows에서 OneNote 캐시를 지우려면 다음을 수행합니다.

1. OneNote 응용 프로그램을 엽니다.
2. 파일 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택합니다.
3. Options(옵션) 창에서 Save & backup(저장 및 백업)을 선택합니다.
4. 캐시 파일 위치에서 캐시 폴더의 경로를 찾습니다. 기본 경로는 일반적으로 C:\Users[사용자 이름]\AppData\Local\Microsoft\OneNote[버전 번호]\cache입니다.
5. OneNote 응용 프로그램을 닫습니다.
6. 파일 탐색기를 열고 캐시 폴더의 경로로 이동합니다.
7. 캐시 폴더의 모든 항목을 삭제합니다.

(참고: 동기화되지 않은 노트가 있는 경우 진행하기 전에 먼저 동기화하세요.)

• Android 장치에서 OneNote 캐시를 지우려면 다음을 수행합니다.

1. 기기의 설정을 엽니다.
2. 앱 또는 앱 관리를 선택합니다.
3. OneNote 응용 프로그램을 찾아서 탭합니다.
4. 강제 종료를 누른 다음 데이터 지우기와 캐시 지우기를 누릅니다.
5. 다른 장치에 로그인하여 이 문제가 발생하는지 확인할 수도 있습니다.

물론 일부 사용자는 삭제된 메모가 로컬 클라이언트 목록에 계속 나타나고 삭제할 수 없다고 보고하기도 했습니다. 새 장치에서 동일한 랩톱이 표시되는 경우일 수 있습니다(이는 설계 때문일 가능성이 큽니다). 앱의 피드백 채널로 이동하여 피드백을 제공하는 것이 좋습니다. 이는 사용자 경험을 개선하는 데 중요합니다.

어떻게 진행되는지 부담없이 알려주세요.

감사합니다  자인.M - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가