오피스를 구매했던 MS 계정을 찾고 싶어요

Question

에전에 Microsoft® PowerPoint® 2019 MSO(버전 2312 빌드 16.0.17126.20132) 32비트 구매했는데

계정정보에 제품ID만 확인 할수 있습니다.

제품 ID는 있는데 찾을수 있나요>?

계정을 잃어버려서 찾을수가 없습니다.

어떤 정보를 더 드려야 할까요?

MAC ID를 드리면 찾을수 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. KINAMJOENG 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

제품 키를 가지고 있는 것 같지만 라이선스를 활성화하는 데 사용된 Microsoft 계정을 기억할 수 없습니다. 해당 계정을 통해 온라인 채팅 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 당사 담당자는 귀하가 제공한 제품 키를 통해 관련 계정을 추적할 수 있는 기능을 보유하고 있습니다(단, 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 전체 계정 세부 정보를 직접 공개할 수는 없음).

1. 문의처 - Microsoft 지원 링크를 클릭합니다. "Microsoft 지원에 문의"를 검색합니다.
2. 페이지 하단으로 스크롤하여 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
   
3. 제품 및 문제 유형을 선택합니다.
4. 마지막으로 "웹 브라우저를 통해 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.
   

귀하의 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가