마이크로소프트 365를 사용하기 위해 로그인을 시도하는데 gmail 주소로 코드를 인증하라고 하는데 해당 주소로 메일이 안 옵니다.

Question

안녕하세요.

위의 질문과 같은 문제가 발생하는데 차단된 주소에 마이크로소프트도 없고 스팸 폴더 및 모든 폴더에 마이크로소프트에서 보낸 메일이 보이지 않습니다.

naver 주소로는 마이크로소프트 메일이 오는데 gmail 주소로는 메일이 안 오네요.

이에 확인해주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요, Noah.J 고객님

공유 링크를 받고 확인 했습니다. 우리쪽도 고객님의 정보를 수집하여 Microsoft에 피드백을 제공할 것입니다. 고객님의 인내와 이해에 감사드립니다.

이상

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요, Allen.L

 Microsoft 365 앱 · Community에서 피드백을 게시한 후 링크를 공유해 달라고 해서 아래에 링크를 공유해드립니다.

 https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/idea/b190486b-53f3-ef11-a4dd-7c1e52c1c6b2

확인 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

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안녕하세요, Noah.J 고객님

고객님의 답장을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 네, 최근 이 문제가 아직 해결되지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 현재 이 문제는 심각한 문제인 것 같습니다만, Microsoft는 사용자 경험을 매우 중요하게 생각하기 때문에 반드시 신속히 해결할 것이라고 믿습니다.

또한, 피드백 기능이 동일한지 질문하셨는데, 답변은 '예'입니다. 위에서 언급한 방법을 참고하여 피드백을 제공할 수 있습니다. 만약 번거롭게 느껴지신다면, 새로운 피드백 채널을 안내해 드리겠습니다. Microsoft 365 앱 · Community 에서 피드백을 제공하실 수 있으며, 내용을 게시한 후 이 게시물에 링크를 공유해 주시면 최신 수정 진행 상황을 알려드리겠습니다.

작업 중에 궁금한 점이 있으면 언제든지 답장을 보낼수 있습니다. 귀하의 답장을 기대하겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

안녕하세요, Allen.L

아직까지 문제는 해결되지 않습니다. 그래서 피드백을 보내고 피드백 링크를 공유하고자 하는데

'Office 애플리케이션에서 파일 -> 피드백' 이 부분은 예를 들어 power point에서 도움말-> 피드백 기능과 동일한지 궁금합니다.

맞다면 이 피드백 링크는 어떻게 볼 수 있나요?

답변 주시면 감사하겠습니다.

Answer 5

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안녕하세요, Noah.J고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

우리 지금 다양한 언어 지역의 사용자들로부터 많은 피드백을 받고 있으며, 고객님이 현재 겪고 계신 이 문제는 핫이슈입니다. 가장 효과적인 해결책은 귀중한 시간을 낭비하지 않고 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다리지 않는 것입니다. Office 애플리케이션에서 '파일 -> 피드백'을 클릭하여 상황을 Microsoft에 피드백해 주시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다. 문제에 대한 귀하의 피드백은 문제 해결 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

수정 진행 상황을 알게 되면 여기에서 공유하겠습니다. 피드백을 보내신 후, 이 포럼에 피드백 링크를 공유해 주십시오. 수정 진행 상황을 알게 되면 최대한 빨리 알려드리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가