오피스 365 로그인이 안됩니다.

Question

로그인을 시도하면 계속 이 화면이 뜨는데 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. Dongsik Huang 고객

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우리는 당신의 문제를 해결할 것입니다.

Microsoft 365에 문제가 있다고 언급했습니다.

제공하신 정보에 따르면 이는 네트워크 관련 문제인 것 같습니다.

Microsoft의 서버는 최근 트래픽이 많아 유지 관리가 진행 중입니다. 따라서 잠시 기다렸다가 네트워크 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다.

다음은 다음을 참조할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 네트워크 환경 변경

현재 네트워크에서 연결을 끊고 휴대전화의 핫스팟에 연결하는 등 다른 Wi-Fi를 사용합니다.

1. DNS 수정

"제어판"을 열고 "네트워크 및 인터넷"을 선택한 다음 "네트워크 및 공유 센터"를 클릭합니다.

"연결:" 아이콘 뒤에 있는 파란색 텍스트를 클릭합니다.

연결된 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.

인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.

"다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택하고 다음 주소를 입력합니다.

기본 설정 DNS 서버: 4.2.2.1

백업 DNS 서버: 4.2.2.2

확인을 클릭합니다.

1. 브라우저 설정 또는 전환

브라우저의 기록과 쿠키를 지우고 시크릿 모드에서 웹사이트에 로그인해 보세요.

Chrome 또는 다른 브라우저를 사용하는 것과 같이 브라우저를 전환해 볼 수도 있습니다.

면책 조항: 브라우저는 페이지를 더 빠르게 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 때때로 웹 사이트 문제가 해결됩니다. 데이터 손실이 없도록 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.

이것이 당신이 필요로하는 것과 반대인지 알려주십시오.

감사합니다.

피터 Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가