구독취소가 안되서요

Question

구독취소를 눌러도 계속 해당에러창이 나와서요.. 4월초부터 계속 시도했는데.. 안되네요 ㅠ

Answer 1

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Hi 진선 고,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에서 몇 가지 결제 문제를 겪었다고 들었습니다. 불편을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다. 업무용 구독을 말씀하시는 건지 가정용/개인 요금제를 말씀하시는 건지 알 수 있을까요?또한 오류 메시지 페이지의 스크린샷을 공유해 주시면 문제 범위를 좁히는 데 더 잘 도움을 드릴 수 있습니다.(개인 정보를 보호하십시오)인내심과 이해에 감사드립니다. 이후에 불확실한 사항이 발생하면 다시 한 번 도움을 요청하십시오.

감사합니다

트리시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가